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22 de julio de 2013

EasyVista con la colaboración de Forrester presenta el webinar: ¡Éste no es el Service Desk del abuelo!

Eveline Oehrlich, Vicepresidenta y Directora de Investigación de Forrester, compartirá sus reflexiones sobre cómo crear una experiencia única para los clientes internos, que supere las expectativas basadas en movilidad, BYOD, Cloud, etc.


EasyVista ( www.easyvista.com ) compañía líder en Gestión de Servicios y Activos TI en modo SaaS, anuncia la celebración del webinar en inglés “¡Éste no es el Service Desk del Abuelo!”, el próximo día 30 de julio a las 20h00 de España, con la participación de una reconocida ponente en el panorama ITSM mundial: Eveline Oehrlich, Vicepresidenta y Directora de Investigación de Forrester Inc.

La nueva generación de profesionales que están en contacto directo con el negocio - business consumers - tienen expectativas muy diferentes en relación a las aplicaciones empresariales que manejan. De hecho, el concepto "customer experience" ni siquiera existía cuando las primeras soluciones ITSM fueron desarrolladas.

Los tiempos están cambiando y la adaptación es clave. Los clientes internos a los que TI presta servicios son cada vez más exigentes y necesitan, demandan, un service desk distinto.

Eveline Oehrlich, Vicepresidenta y Directora de Investigación de Forrester, compartirá en esta sesión sus reflexiones sobre cómo crear una experiencia única para los clientes internos, que supere las expectativas basadas en movilidad, BYOD, Cloud, etc.

WEBINAR en inglés 
En directo y on-demand (registro necesario)

Fecha: 30 de Julio, 2013

Hora: 20h00 España - En directo / Podrá consultarse la grabación del evento con posterioridad

Alhambra-Eidos nombra a Jose María Ochoa, Director de Estrategia Corporativa, Marketing y Comunicación

Alhambra-Eidos, compañía con 22 años de experiencia ofreciendo soluciones innovadoras y servicios gestionados e integrados de TI, ha nombrado a José María Ochoa Carriches, Director de Estrategia Corporativa, Marketing y Comunicación de la compañía, dotando así a la misma de una estructura orientada a la evolución constante de sus servicios.

Ochoa ha cursado estudios de Ingeniería Técnica en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid. En el ámbito de gestión, realizó un Máster en Desarrollo de Ejecutivos por el Instituto de Empresa de Madrid, así como numerosos seminarios y cursos sobre gestión de equipos.

Su carrera profesional se ha desarrollado desde el año 1996 en Alhambra-Eidos, donde ha ocupado diversos puestos en el ámbito comercial, en el desarrollo de negocio y en la gestión de equipos. Comenzó como integrante del equipo comercial, fue en el año 2000 cuando pasó a formar parte del equipo de desarrollo de negocio y fue nombrado Business Area Manager para el área de servicios de integración y comunicaciones. Y también comenzó a formar parte del equipo responsable de las alianzas con los más relevantes fabricantes del sector (IBM, HP, Cisco, Microsoft, Symantec, VMware, etc …), así como impulsor de los servicios de valor tendentes en el mercado.

En 2004 pasa a ocupar la responsabilidad de Sales Manager compatibilizándolo con la de Business Area Manager, donde ha liderado tanto el equipo de ventas como el despliegue de algunas de las áreas de servicio de la compañía.

Tras esta extensa trayectoria profesional, en 2013 pasa a asumir la Dirección de Estrategia Corporativa, Marketing y Comunicación, una nueva responsabilidad nacida en la compañía con el ánimo de orientar y definir las áreas de crecimiento estratégico para Alhambra-Eidos y alinear toda su imagen y comercialización, apoyándose en la actual estructura de marketing y comunicación de la compañía.

“Asumo esta nueva responsabilidad con mucha ilusión, empuje y el objetivo de orientar y hacer confluir las tendencias del mercado con lo que podemos ofrecer en Alhambra-Eidos.” Explica Ochoa. “El movimiento de mercado que se observa desde hace ya unos años referente a nuevos servicios TI, debe de ser un incentivo para la generación y potenciación de la compañía en áreas que precisan de una evolución y definición constante. Poder comunicar lo que somos capaces de hacer de forma sencilla y fácil, mostrando nuestros valores y poniéndolos en la mano del cliente, será mi objetivo principal”.  

16 de julio de 2013

Nueva plataforma de cámara M15 de MOBOTIX

MOBOTIX AG, el mayor fabricante mundial de sistemas en red de videovigilancia de cámaras megapíxeles, lanza al mercado la M15, otra plataforma de cámara basada en la nueva tecnología de 5
megapíxeles de MOBOTIX. El sistema ofrece dos módulos de sensor intercambiables y se basa en el innovador concepto de plataforma de MOBOTIX.


  "La M15 dispone de la última tecnología de vídeovigilancia de MOBOTIX y continúa el historial de éxito iniciado hace 13 años con la M1 y que continuó con la M10 y la M12", comenta Dr. Ralf Hinkel, fundador y CEO de MOBOTIX AG. "Estamos seguros de que la M15 abrirá nuevos horizontes en distintas áreas. Gracias a la técnica, como concepto de gama de productos, y el diseño, la M15 es el resultado de una colaboración única entre el usuario final y MOBOTIX". La M15 ha sido desarrollada sobre la base de la tecnología descentralizada de MOBOTIX, por lo que permite a los usuarios beneficiarse de bajos costes y también ahorran en recursos de gestión y de red.

La plataforma M15 ofrece dos módulos de sensor intercambiables de 5 megapíxeles, idénticos a los módulos de la S15 que recientemente ha salido al mercado. "Hemos desarrollado la M15 en una estrecha colaboración con nuestros usuarios finales y socios. Los primeros dan especial importancia a una plataforma dinámica que se puede adaptar a sus necesidades actuales y futuras, y los segundos quieren principalmente una plataforma para muchas aplicaciones diferentes", aclara Dr. Hinkel. Dado que los usuarios finales pueden reemplazar fácilmente los módulos de sensor, siempre disponen de un sistema de vídeovigilancia actualizado, independientemente de la ubicación original y el propósito de la cámara específica. "En la actualidad, nuestros usuarios finales y socios pueden seleccionar hasta cinco combinaciones de sensores diferentes para esta plataforma y en el futuro se añadirán otros", afirma Dr. Hinkel.

Gracias al uso de sensores de 5 megapíxeles, los usuarios obtienen una fotosensibilidad más de cuatro veces superior en todas sus aplicaciones. Además, la nueva tecnología de sensores ofrece una frecuencia de vídeo de hasta 30 imágenes por segundo y un zoom un 27 por ciento superior en sensores de color y por encima de un 200 por ciento superior en sensores en blanco y negro. "Es importante destacar que la M15 es una cámara de día y de noche y no únicamente para día o únicamente para noche. La diferencia entre estos conceptos es enorme. Los módulos de sensor de la M15 pueden proporcionar tras su configuración siempre una toma diurna y nocturna simultánea, algo realmente importante con una iluminación débil o en la oscuridad", declara Dr. Hinkel.

La nueva M15 cuenta con certificación IP66 y ha sido probada con éxito en un rango de temperaturas de -30 a 60 grados centígrados. Debido a la acreditada estrategia de producto de MOBOTIX, la M15 no necesita refrigeración ni calefacción adicional, sino solo una carcasa especial. "Los usuarios pueden instalar nuestra nueva plataforma de cámara literalmente donde deseen. En particular, los clientes que utilizan nuestros productos en condiciones extremas estarán muy satisfechos con la M15", dice Dr. Hinkel. La plataforma de cámara M15 requiere unos 5 vatios para ser completamente funcional y que los usuarios ahorren costes y energía. "La nueva M15 se suministra con el logotipo de vídeo IP de MOBOTIX verde, que la identifica como extremadamente respetuosa con el medio ambiente. Es parte de nuestra iniciativa de responsabilidad social, personalmente muy importante para mí", concluye Dr. Hinkel.

Una ventaja añadida: la plataforma de cámara M15 también está equipada con la nueva y revolucionaria tecnología MxActivitySensor para el análisis de movimiento inteligente, lo que reduce significativamente las falsas alarmas.

La M15 ya está disponible a través de los socios y distribuidores autorizados de MOBOTIX.     

4 de julio de 2013

MOBOTIX amplía su gama de productos con soportes inteligentes fáciles de instalar para las cámaras S14/S15

MOBOTIX, el mayor fabricante mundial de sistemas en red de videovigilancia de cámaras megapíxeles, lanza al mercado nuevos soportes para instalar la gama de productos S14/S15. Esta gama se amplía así con los productos S14/S15 SurroundMount, DualMount, HaloMount y SpeakerMount. Con los nuevos soportes, los usuarios disponen de sistemas fáciles de instalar que ofrecen nuevas posibilidades a la hora de emplear las S14/S15.

“Cuando comenzamos a desarrollar la exitosa gama de productos S14/S15, recogimos valiosa información de nuestros partners y clientes finales sobre las aplicaciones de las cámaras en distintos sectores. La cuestión fundamental era: ¿qué deseáis de nuestros productos y qué necesitáis para instalar de forma óptima la gama de productos S14 y S15?”, dice Dr. Ralf Hinkel, fundador y CEO de MOBOTIX AG.

A partir de esta información obtenida acerca de las exigencias del mercado, MOBOTIX desarrolló una serie de soportes inteligentes distintos para la gama de productos S14/S15. Los cuatro nuevos soportes complementan de este modo la amplia gama de productos ya existente. Ofrecen un gran número de opciones de instalación nuevas para satisfacer las necesidades del cliente.

El S14/S15 SurroundMount, por ejemplo, se puede montar en el techo de pasillos, autobuses o trenes, en los que es necesaria una visión general de zonas largas y estrechas sin ángulos muertos. El usuario sólo tiene que fijar el SurroundMount en el punto que desee y, a continuación, atornillar al soporte los módulos de sensor de la S14/S15, lo cual permite orientar la S14/S15 en dos direcciones opuestas sin que queden ángulos muertos. Este proceso sólo dura unos pocos minutos.

La gran flexibilidad que ofrece la plataforma de las cámaras S14/S15 permite a los usuarios seleccionar distintas lentes. El DualMount permite instalar dos módulos de sensor, uno junto al otro y orientados en la misma dirección. Los modelos de día y noche con diversas distancias focales para las distintas aplicaciones garantizan a los usuarios la posibilidad de vigilar el área que desean en todo momento con la máxima calidad de imagen.

“Diseño y facilidad de uso son temas cada vez más importantes para los usuarios de sistemas de videovigilancia. Los tiempos en los que los usuarios invertían grandes sumas de dinero en interiorismo y en el aspecto exterior de sus casas para luego trastocar el resultado con cámaras de grandes carcasas y largos cables de conexión pertenecen al pasado”, explica el Dr. Hinkel. Este es uno de los motivos por los cuales MOBOTIX ha desarrollado el HaloMount. Gracias a que está normalizado, este soporte es especialmente adecuado para el montaje en paredes y techos. Los módulos de sensor S14/S15 encajan a la perfección en el HaloMount. Los mecanismos de protección formados por resortes de la carcasa permiten instalar el soporte en el lugar elegido de forma sencilla. De este modo, la cámara queda instalada de forma muy discreta y atractiva.

El concepto descentralizado de MOBOTIX contempla la transmisión de sonido como elemento importante de todos los productos. Puesto que la comunicación entre las cámaras de vídeo gana continuamente en importancia, MOBOTIX lanza al mercado el soporte SpeakerMount, elegante y fácil de conectar a las S14/S15 sin necesidad de elementos adicionales. Su tecnología es la misma que la del soporte HaloMount, lo que minimiza el tiempo de instalación tanto mural como de techo.

Siguiendo la filosofía de MOBOTIX, todos los soportes se pueden utilizar en plataformas de la S14 ya instaladas. También son resistentes a la intemperie según IP 65.

Los soportes SurroundMount, DualMount, HaloMount y SpeakerMount para la S14/S15 de MOBOTIX se pueden adquirir desde este momento a través de distribuidores y partners autorizados MOBOTIX.

EasyVista patrocina el VII Curso de Verano 2013 organizado por itSMF España

El curso se celebrará del lunes 8 al viernes 12 de julio en la Escuela Universitaria de Informática  de Universidad Politécnica de Madrid


EasyVista ( www.easyvista.com ) compañía líder en Gestión de Servicios y Activos TI en modo SaaS, anuncia su participación en el VII Curso de Verano organizado por itSMF España, "Palancas para el cambio radical en TI” que se celebrará a partir del próximo 8 de julio en la Escuela Universitaria de Informática (Universidad Politécnica de Madrid, Campus Sur).

Tras un análisis del contexto de los Departamentos TI y después de años predicando marcos de mejores prácticas, itSMF España ha llegado a la conclusión de que hace falta enriquecer el contexto actual para aportar una nueva visión.

El Curso de Verano 2013 se centrará en profundizar en las principales tendencias y técnicas que permitan generar la transformación real en la gestión de las TI. Esta visión la conforman 5 palancas con las que puede moverse al “Elefante” de las TI:

Palanca 1: Tendencias para saber a dónde ir
Palanca 2: Eficiencia en el equipo con Lean IT
Palanca 3: Infraestructuras ágiles con cloud
Palanca 4: ITIL nueva generación
Palanca 5: Generar el cambio

Luis Camiro, Director Preventa de EasyVista, impartirá la Master Class “Impacto de Cloud en ITSM” el jueves día 11 de julio a las 9:30 horas.

Más información, agenda y registro: http://goo.gl/nufuA