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23 de julio de 2019

MOBOTIX obtiene el Certificado CNPP para la confianza de la ciberseguridad de todos sus sistemas de IoT



·     - El Certificado CNPP engloba la totalidad de los sistemas de cámaras digitales de videovigilancia de MOBOTIX

·    - MOBOTIX es el primer fabricante de Europa en obtener una certificación de productos «CNPP Certified» para cámaras de videovigilancia

MOBOTIX, proveedor líder de sistemas de videovigilancia de alta resolución basados en red, se complace en anunciar la obtención de la certificación de confianza «CNPP Certified» del Centro Nacional de Prevención y Protección (CNPP) ubicado en Francia, que integra la dimensión de ciberseguridad para la totalidad de sus sistemas de cámaras digitales de videovigilancia (IoT).

MOBOTIX es el primer fabricante de Europa en obtener una certificación de productos «CNPP Certified» para cámaras de videovigilancia, lo que ofrece la garantía de «robustez» informática y electrónica contra los ciberataques.

“Este reconocimiento constituye una garantía de calidad y de rendimiento, pero también de confianza hacia nuestros clientes en un momento en el que la ciberseguridad se ha convertido en una cuestión crucial para todas las partes interesadas”, afirma Patrice Ferrant, director de ventas regionales de MOBOTIX Francia.
En la foto: Ronan Jezequel, gerente de desarrollo de laboratorio del CNPP; Amaury Lequette, director de certificación del CNPP; Patrice Ferrant, director de ventas y desarrollo de MOBOTIX Francia y Nathalie Labeys, ingeniera de certificación del CNPP.

Hace año y medio que MOBOTIX anunció su voluntad de centrar más la atención en la ciberseguridad, especialmente con el lanzamiento de «MOBOTIX Cactus Concept». “El objetivo de esta iniciativa consiste en fomentar la ciberseguridad en el ámbito de la videoprotección y de la videotelefonía. El desarrollo de una serie de herramientas y de funciones, integradas en sus productos, que permitan a los administradores de seguridad informática proteger sus sistemas, es parte integrante de nuestra estrategia. Haber superado las diferentes pruebas, validadas por el CNPP y anunciar esta certificación representa actualmente una bonita recompensa”, agrega Ferrant.

El CNPP es un actor de referencia en materia de prevención y control de riesgos en los ámbitos de la lucha contra incendios/explosiones, la seguridad/actos maliciosos, la ciberseguridad, los daños al medio ambiente y los riesgos profesionales.

“Tras varios años de I+D, y ante las crecientes amenazas de los ciberataques, CNPP ha desarrollado un método de evaluación de la robustez de los productos de seguridad/protección contra los ciberataques. Así pues, este enfoque permite complementar las características funcionales de seguridad/protección ya certificadas con la robustez a los ciberataques. Este nuevo reconocimiento, materializado en el símbolo de la arroba (@) asociado a nuestras marcas de certificación, permite aportar una evaluación de la dimensión «security by design» (seguridad mediante diseño) de los productos por parte de un tercero. Estos cibertrabajos, realizados por el CNPP, se han llevado a cabo en colaboración con la Agencia Nacional de Seguridad de los Sistemas de Información (ANSSI), con el fin de constituir una respuesta adaptada a los productos de seguridad/protección plenamente compatible y complementaria de los reconocimientos específicos de la ANSSI (CSPN*, criterios comunes, etc.)”, afirma Nathalie Labeys, responsable del Pôle Electronique de Sécurité CNPP Cert.

Y añade, “Hoy en día, estos nuevos certificados de confianza “CNPP Certified”, emitidos para cámaras de videovigilancia, se unen a la lista de materiales de seguridad electrónica que ya han sido certificados con la dimensión de ciberseguridad “@” (NF & A2P @, A2P @ y CNPP Certified), lo que permite considerar la dimensión de ciberseguridad a nivel global por parte de CNPP, junto con la integración de prácticas recomendadas de instalación y de mantenimiento de seguridad/protección con conexión mediante IP, establecidas en el estándar APSAD D32 e implementadas a través de las certificaciones APSAD de servicio»,


(*) CSPN: Certificación de Seguridad de Primer Nivel



EasyVista descubre en un nuevo informe el estado de la transformación digital de servicios y sus puntos clave


·       Las empresas en la vanguardia encargan a sus organizaciones de TI y soporte que se adapten al cambiante panorama de la prestación de servicios, con nuevos modelos de servicio que atraigan y fidelicen a sus usuarios finales, a través de   producir experiencias de servicio basadas en el valor.
·       La implementación de tecnologías de autoservicio y autoayuda está logrando con éxito mejorar la experiencia del cliente o empleado y reducir las llamadas de servicio de nivel 1 en los departamentos de TI o atención al cliente.

EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, ha publicado un informe sobre el estado de la transformación digital de servicios en base a una encuesta realizada a 350 CIOs y directivos de TI en EE.UU.. El informe ha revelado los puntos clave de esta transformación y ayuda a comprender mejor el impacto de la tecnología digital que cada vez más se focaliza en mejorar la experiencia del usuario, sea empleado o cliente, como estrategia de rentabilidad, optimización y fidelización.
Del estudio se desprende que dos componentes fundamentales para alcanzar los objetivos de experiencia de servicios deseados son la autoayuda (Self-Help) y el autoservicio (Self-Service). Las tecnologías que ofrecen una autoayuda y un autoservicio eficaz permiten a los clientes y empleados alcanzar los resultados deseados con las capacidades únicas y distintas que cada una de ellas proporciona, al tiempo que reducen el número de solicitudes que las organizaciones de soporte TI o atención al cliente deben gestionar, ya que los nuevos servicios permiten a los usuarios resolver de forma más sencilla sus propios problemas a través de la entrega efectiva del conocimiento.
A medida que las empresas desarrollan sus estrategias de transformación de servicios, una prioridad común es la necesidad de reducir las llamadas de servicio de nivel 1 y aumentar la disponibilidad de los profesionales de TI para realizar tareas de mayor valor. Cada vez más líderes de TI y sus respectivas compañías están logrando éxito en este área al mejorar la experiencia de autoservicio gracias al uso de tecnologías de autoayuda.
A pesar del papel cada vez más importante que estas tecnologías desempeñan como parte de la transformación digital y de servicios, también se desprende del estudio que el elemento humano sigue siendo un factor importante a la hora de proporcionar soluciones de servicios de TI de calidad a los clientes, según la opinión de los encuestados.
Asimismo la investigación ha sacado a la luz los obstáculos más relevantes para la transformación de servicios a los que se enfrentan los líderes TI, que son: la falta de consenso (40%), la resistencia de la organización al cambio (39%) y la falta de apoyo entre los niveles C (38%).
El informe, no obstante, revela que todas las organizaciones que han optado por el autoservicio (83%) y la autoayuda (72%) ha obtenido resultados positivos: la adopción de este tipo de soluciones afirman ha sido bastante, muy o extremadamente exitosa (4%, 55% y 45%, respectivamente) . Además, muestra cómo los planes para aumentar la cantidad de recursos financieros disponibles para los programas de gestión de servicios están aumentando con cuatro de cada cinco (79%) que dicen que su organización planea aumentar sus inversiones, demostrando que más que nunca, la transformación de los servicios está en el centro de las decisiones clave del negocio y, en última instancia, es un importante contribuyente a los resultados finales de las organizaciones.
Las conclusiones obtenidas de esta encuesta destacan que los administradores de TI se enfrentan a retos tangibles y urgentes, pero que hay motivos para confiar en ellos. Al desarrollar un plan, capitalizar los recursos y mantenerse a la vanguardia de la curva de transformación del servicio, los directivos de TI podrán tener éxito en el siempre cambiante panorama. 
Puede acceder de forma gratuita al informe completo pinchando aquí.

1 de julio de 2019

EasyVista anuncia la disponibilidad de la integración con los productos de Microsoft

EasyVista, proveedor líder de soluciones inteligentes de automatización de servicios, ha anunciado que sus soluciones de productos están disponibles como conectores oficiales premium para las aplicaciones de Microsoft. Esta nueva función permite a los clientes integrar aplicaciones en EasyVista Service Manager utilizando Microsoft Flow, Power Apps y Azure Logic Apps.
EV Service Manager es una plataforma probada de gestión de servicios de TI (ITSM) que permite a las empresas mejorar su madurez de TI con un robusto motor de automatización que incluye soporte inmediato para todo el ciclo de vida de ITIL. Las empresas utilizan EV Service Manager para automatizar la prestación de servicios y mejorar las experiencias de los clientes para apoyar la transformación de los servicios.
"Hoy en día, ITSM es la plataforma central de automatización necesaria para poder realizar la transformación digital en toda la empresa, creando la necesidad de una integración perfecta con las aplicaciones empresariales", declara Jamal Labed, cofundador y COO de EasyVista. "Estamos encantados de anunciar la disponibilidad de EV Service Manager como conector premium para Microsoft Flow, que nos permite llegar más lejos y trabajar con una base de clientes diversa a través de plataformas disponibles, lo que garantiza que EasyVista es una opción clara para los procesos de gestión de servicios".
Los nuevos conectores premium para los siguientes productos de Microsoft son fáciles de usar, lo que amplía la misión de EasyVista de acelerar la transformación en las empresas y servir mejor a sus empleados y clientes.
Microsoft Flow: un motor de automatización basado en la nube que permite a los usuarios automatizar tareas repetitivas mediante la creación de flujos de trabajo basados en la web.
Microsoft PowerApps™: una plataforma de desarrollo con menos código, que permite a los usuarios crear aplicaciones empresariales.
Microsoft Azure Logic Apps: un programa destinado a simplificar la creación de flujos de trabajo automatizados y escalables, que integra aplicaciones y datos a través de servicios cloud y sistemas locales.

Para obtener más información sobre cómo EasyVista está transformando el servicio en las empresas hoy en día, visite www.easyvista.com/es