Su
éxito se debe al compromiso de disponibilidad de la solución y la capacidad de
gestión de sus centros de datos en todo el mundo
EasyVista (www.easyvista.com), compañía líder global en
Gestión de Activos y Servicios TI basada en Cloud, contempla incrementos significativos
en las conexiones Cloud en las próximas fechas.
Las organizaciones buscan soluciones en la nube
para mejorar su productividad, centrándose
de este modo en su negocio. A
pesar de que los analistas están revisando
las previsiones relativas a la adopción
de Cloud, es sólo cuestión de tiempo
que la tasa supere el 50%.
El proceso de toma de decisiones,
para estas organizaciones, está a menudo envuelto en la incertidumbre; ¿es realmente
segura la propuesta Cloud?, ¿está el
servicio de continuidad garantizado?
La respuesta de EasyVista ha sido abordar estas
preocupaciones de frente. Una
solución Cloud debe ofrecer un servicio de forma inmediata y
sin problemas, los centros de datos
tienen que cumplir unos requisitos de máximo nivel y garantizar la continuidad del servicio,
por medio de una gestión preventiva (y
proactiva).
"La
estrategia, desde el primer día, era sencilla:
para entregar el 100% del tiempo de funcionamiento y disponibilidad, necesitábamos una estructura de gestión protegida, para apoyar a los clientes EasyVista Cloud y
gestionar nuestra red global de centros
de datos Tier 3 SaaS Type II, todos ellos certificados
en la norma ISO 27001”, comentó Jean-Daniel Touly, CTO de EasyVista.
“Los centros de gestión
Cloud de EasyVista (CMCs), son fundamentales para garantizar
una experiencia sin problemas. Los clientes prefieren nuestras
soluciones cloud porque la experiencia EasyVista está probada para el servicio de TI y la gestión de activos y porque nuestra propuesta ha sido desarrollada sobre una sólida columna vertebral de centros de
datos locales y CMCs regionales”.
Los centros de gestión Cloud de EasyVista están localizados por todo
el mundo, para proporcionar un soporte de sus centros de datos sin interrupciones. Se realizan constantemente controles de
gestión de la capacidad, para
asegurar que los recursos no afectan la experiencia del cliente de EasyVista.
Además, la capacidad de almacenamiento y la red son monitorizadas en relación a
posibles fallos y problemas de comportamiento.
Para garantizar al cliente una experiencia
impecable, se realizan 2 millones de
pruebas en la plataforma todos los días,
como procedimiento de mantenimiento preventivo,
para aislar cualquier posible problema
antes de que se convierta en un problema de funcionamiento. La plataforma
recoge 300 indicadores diferentes
cada día, para
generar alertas de tendencias y una visión global del uso de los centros de
datos en todas las versiones compatibles.
MyEasyVista, la ventana de los clientes para su
solución ITSM cloud, es el componente final. Proporcionando un análisis del impacto del servicio en tiempo real, monitorizando la actividad,
y los SLA, MyEasyVista informa
del tiempo de actividad y del
estado del rendimiento para ofrecer visibilidad
y control a los clientes. MyEasyVista
facilita la adopción de la solución para la Gestión de Servicios
Organizacionales.
Con más de 4 millones
de conexiones a la plataforma,
EasyVista es hoy en día, la segunda mayor compañía de Cloud ITSM del
mundo. La arquitectura a prueba
de fallos y las consistentes pruebas permiten
la prestación de un gran servicio
en la nube para todos los clientes y usuarios finales.
Este rigor de EasyVista en la gestión cloud ha
sido elogiado por Netskope dentro de su informe de Proveedores Cloud
Top 10, un informe que evalúa
la entrega de soluciones cloud, independientemente de la clase de software. EasyVista
se clasificó en quinto lugar justo
detrás de Amazon Web Services y Salesforce y era el único distribuidor de ITSM incluido.
