Alhambra-Eidos flexibiliza los horarios de sus planes formativos de Service Manager ITIL v2

El primer curso comenzará el día 23 de Noviembre y tiene como objetivo principal proporcionar una visión global de los procesos ITIL.

Madrid, 5 de Noviembre de 2009.- Alhambra-Eidos, empresa especializada en facilitar servicios y soluciones a las necesidades empresariales en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, ofrece un plan de formación intensivo de Service Management especialmente dirigido a trabajadores que necesiten compatibilizarlo con su trabajo, y cuya impartición se efectuará exclusivamente en horario de tarde.

El curso de formación Service Manager ITIL v2 proporciona una visión global de los conceptos y de la relación entre los diferentes procesos de ITIL. También facilita la adquisición de habilidades para dirigir proyectos de ITIL y participar en la administración de los servicios TI operacionales y tácticos.
Alhambra-Eidos ofrece la oportunidad de acceder a una convocatoria confirmada de Service Manager ITIL v2, especialmente diseñada para aquellos alumnos, que habiendo cumplido el requisito de tener aprobado el examen de Fundamentos de ITIL en cualquiera de sus versiones, necesiten compatibilizar la misma con su actual trabajo en un formato de horario exclusivamente de tarde y a un precio muy competitivo.
Se incluyen los dos exámenes necesarios para superar el Service Manager, la documentación aprobada por EXIN, así como los dos libros oficiales de ITIL v2, Soporte del Servicio y Provisión del Servicio en español.
Para la impartición de este plan de formación, la compañía cuenta con un pool de formadores altamente cualificados en los marcos y normas de buenas prácticas, todos ellos certificados en ITIL Service Manager v2, homologados por EXIN, y certificados además como ISO/IEC 20000 Consultant/Manager en ITSM (Homólogo al Service Manager en la norma ISO20000)
Las próximas convocatorias:

Service Management: Service Support
• Duración: 40 horas
• Inicio: 23 de Noviembre. Finalización: 4 de Diciembre.
• Horario: De Lunes a Viernes, de 16 a 20h
Service Management: Service Delivery
• Duración: 40 horas
• Inicio: 9 de Diciembre. Finalización: 22 de Diciembre
• Horario: De Lunes a Viernes, de 16 a 20h

Las clases tendrán lugar en las oficinas de Alhambra-Eidos en la C/Albasanz, 16 (Madrid). www.alhambra-eidos.es o www.formaciontic.es

Jaume Escandell, nombrado Responsable de Soporte Técnico y Formación de Mobotix AG

Madrid, 4 de Noviembre de 2009.- Mobotix, fabricante de sistemas de vídeo IP de alta definición, ha nombrado a Jaume Escandell Pérez Responsable de Soporte Técnico y Formación para el mercado español.

Jaume Escandell, nacido en 1964, es Técnico Superior en Telecomunicaciones por la Universidad de Palma. Comenzó su carrera profesional en Abac Informática como Agente IBM de sistemas de rango medio para Baleares. Fue en Octubre de 1986 cuando pasó a desempeñar el puesto de Jefe de Departamento de Informática y C.P.D en la Cámara Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Mallorca, Ibiza y Formentera, donde realizó las funciones de diseño e implantación del sistema de información cameral, tanto en sus oficinas centrales como en sus delegaciones.

Tras 3 años de experiencia pasó a formar parte del equipo del Grupo de Empresas Yanko donde volvió a ocupar el cargo de Responsable del Departamento de Informática hasta que en la segunda mitad del año 1993, parte del departamento de informática del Grupo Yanko, decidió constituir una empresa independiente para ofrecer servicios de consultoria, soporte y desarrollos informáticos a otras empresas. De ahí nació la compañía Niceware Services de la que Escandell es Socio-Director y desde la que han realizado multitud de proyectos para empresas de los más variados sectores.

Simultáneamente, desde julio de 2007, tras varios años de estrecha colaboración con Mobotix, Jaume Escandell ha sido nombrado oficialmente Responsable de Soporte Técnico y Formación para el área latinoamericana (España, Portugal, Centroamérica y Sudamérica). Durante este período además de coordinar un equipo de técnicos de soporte, será el encargado de impartir los cursos y seminarios oficiales de la compañía alemana. También ha actuado como consultor y asesor técnico de apoyo de la firma en proyectos de seguridad de envergadura en España, Sudamerica así como en otros paises.

Las soluciones de Scati Labs cumplen la Circular 052 para entidades financieras

Zaragoza/Madrid, 3 de Noviembre de 2009.- Scati Labs, compañía líder en el desarrollo, fabricación y comercialización de Sistemas de Videovigilancia, ha anunciado que está preparada para cumplir los requisitos de la Circular 052 que entrará en vigor en 1 de enero de 2010 en Colombia gracias a su herramienta CashSurfer.

La Circular 052 consiste en una doble normativa con la que la Superintendencia financiera de Colombia obliga a que las imágenes grabadas en los cajeros automáticos sean almacenadas y conservadas durante un año. Y por otro lado, que dichas imágenes puedan ser asociadas con las transacciones.

No todos los sistemas de grabación actuales son capaces de cumplir la normativa colombiana, pero Scati Labs, S.A, fruto de su constante compromiso en invertir en I+D+i, realizó hace ya dos años un Software de Integración de Video con ATM’s, CashSurfer, que cumple con esta normativa. Se trata de una herramienta que permite utilizar diferentes criterios como la fecha, hora, tipo de operación en el cajero, código o número de tarjeta, para así asociar las imágenes grabadas con cada operación. Genera un informe de datos con los fotogramas que son tomados en el momento que se acepta cada movimiento.

“Con 10 años de experiencia y más de 10.000 equipos instalados en España y Latinoamérica, nos sentimos en el compromiso de estar preparados para ofrecer a nuestros clientes lo que necesitan”. Comenta Benito Cuezva, Gerente de Scati Labs Scati Labs. “Nos sentimos en la responsabilidad de colaborar con las entidades financieras colombianas, y de toda América Latina, diseñando soluciones para gestionar cualquier cambio tecnológico o legal.

Los profesionales de Alhambra-Eidos acreditan su calidad con certificaciones en IT Management y Buenas Prácticas

La compañía continúa avanzando en su afán por alcanzar la excelencia operativa, certificando no sólo a la compañía en sus procesos, sino también a sus profesionales

Madrid, 23 de octubre de 2009.- Alhambra-Eidos, empresa especializada en facilitar servicios y soluciones a las necesidades empresariales en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, ha anunciado que una parte de su equipo técnico y de gestión, ha obtenido una serie de certificaciones en IT Management y Buenas Prácticas que acreditan aún más la calidad de las soluciones y servicios prestados.

La compañía lleva varios años basando sus procesos en estándares de calidad ISO para lograr la excelencia operativa. Por tanto, era el momento de que sus profesionales acreditaran su calidad a través de las certificaciones de máxima entidad que se ofrecen al respecto.

De esta forma, Alhambra-Eidos cuenta en la actualidad entre sus filas, con 6 Service Managers ITIL V2 y otros 3 profesionales más que finalizarán el proceso en las próximas fechas. Esta certificación es la máxima que puede obtener un profesional IT en Gestión de Servicios de Calidad, dentro del estándar ITIL V2.

La compañía también cuenta en sus filas con 6 ISO/IEC 20000 Executive Consultant / Manager in ITSM, así como 16 certificados en ITIL Foundations V2 y V3, 2 certificados en Foundations MOF de Microsoft, 2 certificados en Foundations ISO/IEC 27002 y 2 Lead Auditor ISO20000 (IRCA).

Gracias a la formación recibida, el equipo es capaz de identificar mejor el ciclo de vida del servicio y profundizar en los procesos, actividades y conceptos de la gestión de servicio TI, sobre todo en lo relativo a la mejora continua. El certificado demuestra que están preparados para seguir todas las pautas de las mejores prácticas y así aumentar la satisfacción del cliente.
“Estamos muy satisfechos por haber conseguido un importante equipo certificado, que refrenda la estrategia de la compañía de alinearse con los estándares ITIL. Es también una forma de confirmar que nuestros profesionales están totalmente capacitados para dar un servicio de la máxima calidad a nuestros clientes”. Comenta Javier Rosa, Director de Calidad de Alhambra-Eidos.
La compañía, además, ha renovado recientemente su acreditación de Calidad ISO 9001 en todos sus procesos, así como el sello SERVICERT que avala la conformidad de sus Servicios de Outsourcing de Comunicaciones con la ISO/IEC 20000, en lo relativo al proceso de Gestión de Acuerdos de Niveles de Servicios.

Staff&Line, patrocinador plata de itSMF España

Madrid, 22 de Octubre 2009 – Staff&Line, líder europeo en soluciones para la gestión de TI, ha anunciado que participará activamente en itSMF España.

ItSMF es una red mundial de grupos de usuarios de las TI que ofrecen mejores prácticas y guías basadas en estándares para la provisión de Servicios de TI. Staff&Line participa activamente en las conferencias itSMF en Europa (España, Francia, Reino Unido, Italia y Portugal).Este congreso se ha establecido en España como el evento más importante del calendario para la Gestión del Servicio TI, y celebrará su próxima edición en Barcelona los días 27 y 28 de octubre.

Se trata del único foro independiente sobre buenas prácticas en el que especialistas y profesionales de todo el mundo comparten sus experiencias reales en la adopción de las mejores prácticas en la gestión de servicios TI (ISO/IEC 20000, ITIL v3, CobiT, Prince…).
En este congreso se contará con la presencia de la Presidenta honorífica de itSMF España, Pilar del Castillo y con Jordi Bosch- Secretario de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información de la Generalitat de Catalunya.

“Este congreso es un punto de encuentro entre profesionales. Cualquier compañía o profesional relacionado con la gestión TI debe de estar ahí. Es por eso por lo que queríamos participar, y no sólo como oyentes sino de forma activa”. Explica Eduardo Martínez, Director General de Staff&Line España. “Además de ser patrocinadores plata, uno de nuestros clientes, RIU Hotels&Resorts, expondrá cómo la implantación de EasyVista les ha ayudado a optimizar su gestión TI”.

EasyVista 2009 es la última versión del producto estrella de Staff&Line, presentada hace tan solo unos días con dos ofertas “EasyVista Classic (licenciamiento tradicional) y EasyVista.com (licenciamiento modo SaaS). Es una suite de gestión de activos y servicios TI, certificada como compatible con 11 procesos de ITIL v3 por PinkElephant, que ayuda a las empresas a concentrarse en los objetivos estratégicos de su empresa, mientras mejora la calidad de los servicios prestados a los usuarios y al mismo tiempo reduce gastos de TI.

Para más información: www.staffandline.es o 902 430 412

Scati Labs participará en Segur-Show 2009 de la mano de TVDSA

Madrid, 23 Octubre de 2009.- Scati Labs, compañía líder en el desarrollo, fabricación y comercialización de Sistemas de Videovigilancia, ha anunciado que participará por segundo año consecutivo en Segur-Show 2009 junto con su integrador local Tecnologías de Vanguardia S.A. (TDVSA), dando a conocer sus últimas novedades en soluciones de videovigilancia.

Segur-Show es un feria internacional de seguridad realizada por la Asociación Venezolana de Ejecutivos de Seguridad (AVES) y por la organización “El mundo de la seguridad“. Participan unas 100 empresas y fábricas nacionales e internacionales que exhiben las mejores marcas y sistemas de integración del mercado.

La XXIV edición de la consagrada feria de seguridad, con nueva sede y bajo el slogan “Crisis, Globalización, Seguridad, Prevención y Políticas Urbanas de Protección Ciudadana” va a realizarse del 27 al 29 de Octubre 2009, en el Hotel Tamanaco Intercontinental en Venezuela.

“No podemos dejar de asistir a este tipo de eventos. Es un sitio ideal para darte a conocer así como para intercambiar experiencias entre profesionales. Todos aprendemos algo”. Comenta Pablo Rodríguez, Presidente de TVDSA.

“El año pasado participamos y nos fue muy bien”. Explica Benito Cuezva, Gerente de Scati Labs. “Fue todo un éxito, así que este año hemos decido volver y de la mano de TVDSA otra vez. Ambas empresas salimos reforzadas de este tipo de eventos, además aprovechamos las sinergias creadas por nuestro integrador local”.

Mobotix oferta su primer seminario en Barcelona

Del 27 al 29 de octubre en el Hotel Icaria de Barcelona

Madrid, 21 de Octubre de 2009.- Mobotix, fabricante de sistemas de vídeo IP de alta definición, ha ampliado la oferta de sesiones formativas básicas en España.

Con el objetivo de incrementar y mejorar los conocimientos de sus partners sobre sus cámaras, Mobotix ha organizado seminarios en varias ciudades de la península.

Tras el seminario técnico llevado a cabo en Madrid durante la primera semana de octubre, ofrecerá uno de las mismas características en Barcelona los días 27, 28 y 29 de octubre en el hotel Icaria (Avda. Icaria, 195).

Los partners que asistan recibirán toda la formación necesaria para empezar a trabajar con las cámaras IP desarrolladas por la multinacional alemana. Los asistentes recibirán formación sobre tecnología de red y los principios básicos para utilizar las cámaras Mobotix con eficacia.

Este seminario se compone de un 50% de teoría y un 50% de práctica con ejercicios y simulaciones reales. Cada participante tendrá su lugar de trabajo individual en el laboratorio. En los tres días que dura la formación se tratarán los siguientes temas:

• Introducción, los principios básicos de tecnología de red, empezando con cámaras Mobotix en RAL y RDSI, administración del sistema
• Programación de eventos, detección de movimiento, perfiles de imagen y logo, transmisión de imágenes en Internet, audio y telefonía, señalización de alarmas, almacenamiento de larga duración en los servidores de archivos
• Ajustes de Exposición e Imagen, MxControlCenter, principios de RDSI, funciones avanzadas (botones soft, Multivista, DynDNS, interfaz de serie).
Todos aquellos interesados pueden obtener más información en: www.mobotix.es

Alhambra-Eidos anuncia sus nuevos “Viernes Tecnológicos”

A partir de noviembre, la compañía reanudará sus encuentros profesionales para intercambiar experiencias, debatir sobre nuevas tecnologías y tomar parte en retos de futuro

Madrid, 16 de octubre de 2009.- Alhambra-Eidos, empresa especializada en facilitar servicios y soluciones a las necesidades empresariales en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, ha anunciado la reanudación de sus “Viernes Tecnológicos”. Se trata de una iniciativa de contrastado éxito y dilatada experiencia, cuya finalidad es ayudar a sus clientes en la puesta en marcha de nueva vanguardia TI y a afrontar las nuevas necesidades futuras.

Desde noviembre, los viernes, Alhambra-Eidos reunirá a un número limitado de clientes para tratar temas de máxima actualidad y que les ayuden a conocer las nuevas vanguardias del mercado TI y cómo enlazarlo con la gestión del negocio.

Los temas programados para los dos primeros viernes son: Soluciones de firma y factura electrónica para la Administración Pública basadas en SharePoint (viernes 20 de noviembre) y Seguridad en la Web 2.0 con plataformas Palo Alto e Ironport (27 de noviembre).

“Lo que pretendemos es ayudar y apoyar a nuestros clientes en la puesta en marcha de nuevas soluciones ante necesidades actuales y futuras. Además queremos que los encuentros se conviertan en punto de intercambio de experiencias donde puedan debatirse aspectos que en ocasiones sólo se quedan en el ámbito interno de la organización”, explica José Ramón Díaz, Director Comercial de Alhambra-Eidos.

Mobotix firma un acuerdo para ofrecer soluciones conjuntas a centros comerciales

Madrid, 13 de Octubre de 2009.- Mobotix, fabricante de sistemas de vídeo IP de alta definición, ha firmado un acuerdo para ofrecer una solución conjunta de gestión de centros comerciales.

Grupo NCL, compañía enfocada a ofrecer servicios y soluciones en el entorno de los centros comerciales, entre otras cosas, ha sido la promotora de dicho acuerdo cuyo objetivo principal es cubrir todas las necesidades de gestión de seguridad y control en centros comerciales de la mano de un solo un solo proveedor.

“Se trata de integrar a varios fabricantes para ofrecer soluciones conjuntas. El cliente final, sólo percibirá ventajas. Hay un aprovechamiento de las sinergias así como de la infraestructura, lo que supone ahorro en tiempo y costes. Además sólo tendrán que tratar con un proveedor, lo que facilita la gestión de manera considerable”. Explica Ernesto Virumbrales, Director Nacional de Ventas de Grupo NCL.

Para ofrecer estas soluciones conjuntas Grupo NCL ha reunido a los mejores fabricantes de cada área: Mobotix, líder fabricante de sistemas de video IP que aporta sus cámaras de alta resolución; Gti-Mundipay, desarrollador de software para gestión de parking; Came, fabricante de automatismos para control de accesos; Cisco, líder en sistemas de red y comunicaciones y Visual Conter, que aporta su sistema de conteo.

“Desde luego las cámaras tenían que ser las de Mobotix ya que son las que ofrecen una mayor calidad de imagen, no hay en el mercado cámaras equiparables. Hemos tratado de acercarnos a los mejores fabricantes para poder ofrecer soluciones de calidad”, comenta Ernesto Virumbrales.

“Cuando Grupo NCL nos explicó el proyecto no lo dudamos, teníamos que estar allí. Este tipo de alianzas siempre son muy interesantes para los fabricantes, integradores y clientes finales, ya que se trata de unir fuerzas para ofrecer al cliente lo que necesita sin tener que ir buscando diversos proveedores”. Declara Jesús Garzón, Director Regional para Iberia y MEA de Mobotix.

Con el fin de exponer las posibilidades que brindan estas soluciones conjuntas para centros comerciales, el próximo 11 de noviembre en el Hotel Eurostars Madrid Tower de Madrid, se celebrará un evento conjunto en el que participarán todos los fabricantes de la mano de Grupo NCL.

Staff&Line presenta EasyVista 2009

Madrid, 7 de Octubre 2009 – Staff&Line, líder europeo en soluciones para la gestión de TI, ha presentado hoy en Barcelona, la nueva versión de su producto estrella, EasyVista 2009.

Bajo el lema “Make IT Easy” Staff&Line ha presentado la última versión de su solución para la gestión de TI, EasyVista 2009 (Service Management ITIL v3, CMDB, Asset Management, Inventario y Portal de Usuarios) disponible a través de dos ofertas, EasyVista Classic y EasyVista.com. EasyVista Classic es la opción tradicional de licencia, instalada localmente en el cliente, mientras que en EasyVista.com el producto está disponible en modo SaaS (Software as a Service).

Ambas modalidades están diseñadas para hacer la gestión de TI más eficiente y en general, menos costosa. EasyVista 2009 se ha creado para hacer la vida más fácil a los departamentos de TI, permitiendo a las organizaciones concentrarse en su negocio y al mismo tiempo mejorar la calidad del servicio a los usuarios finales, reduciendo los costes de gestión de TI. La solución es totalmente personalizable y es fácil de implementar y actualizar, ofreciendo capacidades de multi-empresa y multi-zona horaria.

Algunas de las nuevas características incluidas en EasyVista 2009 son:

• Mejora en el soporte de ITIL con la introducción de solicitudes de servicio
• Gestión de incidencias a través de teléfonos móviles.
• Interfaz con el usuario completamente renovada, con nuevas funcionalidades que consiguen que EasyVista sea muy fácil de usar.
• Mejor integración con los sistemas del cliente.
• Mejoras en el entorno gráfico de la CMDB.
• Mejora de informes.


Staff&Line ha diseñado EasyVista 2009 aprovechando su experiencia de más de 20 años en la Gestión de TI y contemplando las mejores prácticas del mercado en cuanto a prestación de Servicios Informáticos (EasyVista 2009 está certificada como compatible con 11 procesos de ITIL v3 por PinkElephant). Todo ello para ayudarle a concentrarse en los objetivos estratégicos de su empresa, mientras mejora la calidad de los servicios prestados a los usuarios y al mismo tiempo reduce gastos de TI.

La compañía ha querido hacer partícipes al canal contando para este lanzamiento con sus algunos de sus partners en el territorio español, en concreto, ITILview, Netmind y Satec, demostrando de esta manera su apuesta por el modelo de negocio indirecto.