00GadIT es un blog dedicado a la tecnología, donde tiene cabida toda la información y todas las noticias relacionadas con el mundo de las Tecnologías de la Información

17 de abril de 2020

EasyVista bate su propio récord con los resultados anuales de 2019

  • La compañía duplica su rentabilidad, con un EBITDA de 8,5 millones de euros, un 18,6% de la cifra de negocios.
  • Impacto limitado de la pandemia Covid-19 en las actividades de EasyVista.
 EasyVista, proveedor líder de soluciones inteligentes de automatización para la gestión de TI y una de las principales empresas de gestión TI de Europa y Estados Unidos, ha presentado sus resultados anuales del año fiscal 2019.
El resultado récord del año fiscal 2019, tanto en términos de crecimiento (con un aumento de los ingresos del 22%), como de rentabilidad (con un margen de EBITDA cercano al 20%), refleja la buena marcha del modelo de negocio.
“El impacto de la crisis del COVID-19 en nuestro negocio debe mantenerse contenido tras el exitoso despliegue de nuestro plan de continuidad de negocio, que nos ha permitido mantener nuestra plena capacidad operativa. Los fundamentos y factores de resistencia intrínsecos de EasyVista, como ingresos recurrentes, posicionamiento digital y cartera de clientes, permitirán al Grupo volver a una sólida dinámica de crecimiento rentable tan pronto como la situación vuelva a la normalidad”, señala Sylvain Gauthier, Presidente y Director General de EasyVista. “No obstante, hemos ajustado en esta etapa nuestro escenario de crecimiento, que incorpora una ligera disminución de la actividad en 2020”.
No cabe duda de que tras este período de contención, los procesos de digitalización de empresas se acelerarán considerablemente en todas las organizaciones. Por lo tanto, EasyVista está preparada para satisfacer la futura demanda de sus soluciones de Gestión de Servicios Empresariales, dedicadas a optimizar y automatizar de forma inteligente la gestión de los servicios prestados tanto a los empleados como a los clientes de la empresa.
“En nombre de todo el equipo, queremos expresar nuestra solidaridad con las personas que luchan diariamente contra la pandemia del COVID-19. Por eso hemos decidido poner a disposición de nuestros clientes del sector público hospitalario más licencias gratuitas para apoyar la gestión de sus servicios TI”, concluye Gauthier.
Cifra de negocios 2019: 4º año consecutivo de fuerte crecimiento
Las ventas de 2019 ascendieron a 45,7 millones de euros, un 22% más, impulsadas por el fuerte incremento de las ventas tanto en Europa como en Estados Unidos, donde el aumento de las ventas fue del 27%. Este desempeño está en línea con los tres ejercicios anteriores, que muestran una tasa de crecimiento anual promedio del 25% en el período 2016/2019. En 2019, se ganaron 77 nuevos clientes. Estos éxitos responden a cuentas clave tanto en el sector público como en el privado y confirman la capacidad de EasyVista para satisfacer las necesidades de todos los sectores, desde los servicios financieros hasta el gobierno, los medios de comunicación o el comercio minorista. En España, el notable avance en la firma de nuevos clientes en diferentes sectores de actividad, ha contribuido de forma significativa a los buenos resultados del grupo.
En total, los ingresos recurrentes del grupo ascendieron a 36,7 millones de euros, lo que representa más del 80% de los ingresos totales, un crecimiento del 27% en comparación con 2018.
Resultados anuales 2019: se duplica la rentabilidad
El EBITDA asciende a 8,5 millones de euros para el año fiscal 2019, es decir, el 18,6% de la cifra de negocios. Este fuerte aumento del margen de EBITDA, en comparación con 2018, se explica por el dinámico crecimiento de las ventas (+22%) en un contexto de control continuo de los gastos de explotación. El aumento de las compras y los gastos externos, así como de los gastos de personal, se limitó al 18,7% y al 7,0% respectivamente.
Después de tener en cuenta un nivel más bajo de depreciación, amortización y provisiones, y teniendo en cuenta las correcciones de valor de las provisiones, el resultado operativo para 2019 se sitúa en 7,47 millones de euros frente a los 2,67 millones de euros de 2018, lo que representa un margen operativo del 16,35%, una mejora significativa. Los ingresos financieros ascendieron a 0,43 millones de euros, frente a 0,30 millones de euros en 2018, debido a que el dólar siguió subiendo frente al euro en 2019, mientras que los gastos financieros relacionados con la financiación de las operaciones permanecieron bajo control.
Tras la inclusión de los ingresos excepcionales y una carga fiscal de 1,90 millones de euros, incluidos los impuestos diferidos, el beneficio neto asciende a 5,61 millones de euros, frente a los 2,29 millones de euros de 2018, es decir, el 12,28% de la cifra de negocios.
El impacto limitado de la pandemia del COVID-19 en las actividades de EasyVista
Dada la actual evolución de la pandemia, EasyVista no está en condiciones de determinar con precisión el impacto neto en los negocios y los objetivos de rentabilidad para 2020. Y si bien EasyVista considera actualmente que no será capaz de lograr el crecimiento anunciado, no espera una disminución significativa de su negocio en 2020. El impacto proviene de esperados aplazamientos de nuevos pedidos, ya que la situación actual obliga a los clientes a centrar sus recursos exclusivamente en la continuidad del negocio. En este contexto, el buen control de los costes y el aumento de la eficiencia operacional seguirán siendo prioridades importantes para la compañía en los próximos meses.
Además, EasyVista se beneficia de factores clave de resistencia como la alta visibilidad de la parte recurrente de sus ingresos, que en 2019 representaron más del 80% del volumen de negocio. Además, a pesar del impacto a corto plazo en los nuevos negocios debido a los proyectos aplazados por los clientes, el Grupo espera firmar nuevos contratos en este año como respuesta a las consecuencias esperadas de la crisis actual que animará a las organizaciones a acelerar la digitalización de los procesos de negocio.
Finalmente, EasyVista puede confiar en la estructura de su cartera de clientes, que está compuesta principalmente por grandes grupos y administraciones públicas, todos ellos actores que tienen una importancia significativa por sí mismos.
Dado el incierto contexto macroeconómico y sanitario, EasyVista permanecerá muy atenta a la evolución de la situación y a su impacto en los negocios. Por lo tanto, el Grupo tiene previsto hacer un balance de la situación cuando publique en estos días sus ingresos del primer trimestre de 2020.
Perspectiva y estrategia
El mercado de ITSM, que ha evolucionado hacia el ESM (Enterprise Service Management), se beneficiará de una dinámica estructural significativamente mejorada debido a las nuevas necesidades en términos de transformación organizativa. Esta crisis sanitaria ha transformado las estructuras y con la introducción del teletrabajo los hábitos de trabajo de los empleados ya habrán cambiado de forma profunda y, una vez pasado el período de confinamiento, las compañías tratarán de reforzar y acelerar la digitalización de sus procesos empresariales.
Por lo tanto, EasyVista sigue confiando en las perspectivas de desarrollo a medio plazo de Service Manager y su oferta de automatización, Self Help, que permite a los usuarios gestionar directamente las incidencias y peticiones de TI, y resolverlos en el 20% de los casos por parte del propio usuario.

8 de abril de 2020

En esta segunda etapa de confinamiento, la comida a domicilio se ha incrementado en un 27%

Según los datos recabados por los usuarios de Flipdish en todo el mundo

  • Según los datos de más de 2000 restaurantes de todo el mundo clientes de Flipdish, se ha incrementado en las últimas semanas un 27% de la facturación gracias a los pedidos a domicilio.
  • En 2 o 3 horas se puede tener operativo un restaurante digital para comida a domicilio, según lo expertos de Flipdish.
  • Estos son algunos de los datos presentados en el webinar “Cómo afrontar la situación del Covid-19 en restauración” celebrado el pasado viernes para analizar la evolución del mercado en la tercera semana de confinamiento
Flipdish, plataforma que gestiona los pedidos online de más de 2.000 restaurantes y cafeterías en todo el mundo organizó el webinar abierto y gratuito para hablar sobre los cambios que se están produciendo en el sector de la hostelería. Una de las oportunidades que ha dejado en evidencia esta crisis en el sector es que España se encontraba muy atrasado respecto a otros mercados con respecto a la comida domicilio. 
Desde que ha comenzado el confinamiento en nuestro país se ha detectado un repunte en la petición de comida a domicilio de hasta un 27%, después de un desplome en los primeros días debido a la inseguridad jurídica. Otro dato que ha llamado la atención es el cambio de tendencia en el horario, ya que al estar en casa, se ha retrasado el horario de comida de 3 a 4 de la tarde y se ha incrementado el valor del ticket medio en 7€.
Es un momento para practicar la escucha activa de los clientes, conocerlos y poder cumplir sus expectativas. Los establecimientos que siguen operando pueden tener un papel fundamental para aportar cierta normalidad, dentro de lo excepcional de la situación. Para muchos clientes, esta crisis está suponiendo una primera vez en el consumo online “por curiosidad” lo que puede llegar a generar una importante evolución en el mercado español que tradicionalmente no ha tenido tanto comida a domicilio como en otros países. 
Otra de las claves para salir reforzado de este momento es unirse a acciones solidarias y agradecer a otros trabajadores que están en la primera línea. Los expertos de desarrollo de negocio de Flipdish, y valorando las distintas iniciativas que se están llevando a cabo en restaurantes de todo el mundo indican que es una oportunidad para crear campañas digitales, con concursos, participación y ofertas que ayuden a los clientes más vulnerables.
En el seminario virtual participó Guillem Ontiveros, cofundador y Director General de Telemaki, quien ha compartido su experiencia. Para la cadena de restauración, pasados los primeros días de incertidumbre sobre la legalidad de la actividad.
Ontiveros recomienda “¡Si no hacéis delivery, comenzad a hacerlo, y si ya lo hacíais, haced más! Las previsiones indican que cuando termine el confinamiento y los restaurantes puedan abrir sus puertas, que previsiblemente serán de los últimos negocios en volver a la normalidad, aún pasará un tiempo hasta que se pase el miedo del aislamiento social y seguramente se quieran evitar los espacios con mucha gente”.
Se necesita un plan de comunicación interna, personas comprometidas y extremar la seguridad y limpieza, tanto para los trabajadores, como para los clientes (dotar de guantes y mascarillas, tomar la temperatura al inicio y final de cada turno, y reforzar la limpieza de superficies, materia prima, utensilios, y aumentar la distancia de seguridad entre las personas en todo el proceso, etc.). Ontiveros, recalcó la importancia de tener un canal propio de venta online, “es fundamental para contar con mayores márgenes, pero, sobre todo, por tener la inteligencia que aporta conocer al cliente”.
Lo que esta situación deja en evidencia es que los restaurantes, igual que otros muchos sectores, deben trabajar en otro modelo de negocio, salir de la zona de confort y repensar su propuesta de valor. Esta crisis lo único que ha hecho es acelerar el momento que antes o después hubiera llegado. “Montar un restaurante digital supone entre 2 y 3 horas. Adaptar el menú y establecer la zona de reparto, es una oportunidad con un riesgo mínimo prácticamente sin inversión, puesto que, si el restaurante ya está operativo, no requiere de otros costes”, ha explicado Daniel Hernández, Country Manager de Flipdish España. 
Queremos transmitir un mensaje de optimismo. Es un momento para ser valientes, salir de la zona de confort, ser solidarios y ayudar, ayudar, ayudar” concluye el máximo responsable de Flipdish España.
Para más información sobre el webinar pulse aquí

3 de abril de 2020

Talavera Manifesto, el primer manifiesto sobre ingeniería del software y la programación cuántica en España

Uno de los resultados más relevantes del primer workshop Internacional sobre Ingeniería y Programación QuANtum SoftWare (QANSWER), promovido por aQuantum, es la creación de Talavera Manifesto, que recoge algunos principios y compromisos sobre el campo de la ingeniería y programación de software cuántico, así como algunos llamados a la acción
aQuantum, grupo de investigación y desarrollo especializado en ingeniería de software y programación cuántica fundado por Alhambra IT y Grupo Alarcos de la Universidad de Castilla - La Mancha (UCLM), muestra su firme apuesta por la Ingeniería del Software Cuántico y, tras la organización el pasado mes de febrero del primer Workshop Internacional sobre Ingeniería y Programación QuANtum SoftWare (QANSWER), se crea Talavera Manifesto como resultado de la discusión y los diferentes puntos de vista de académicos y profesionales de la industria.
Durante el evento QANSWER 2020 celebrado los días 11 y 12 de febrero en el Campus de la UCLM de Talavera de la Reina, la organización dio voz a multitud de expertos en el ámbito de lo cuántico, con el objetivo de crear el contexto ideal para el intercambio de ideas, métodos, técnicas y prácticas de programación de ingeniería software, bien existentes o nuevas, que sean aplicables a la computación cuántica.
El foro contó con la participación de un importante grupo de investigadores y especialistas: Guido Peterssen, aQuantum by Alhambra; Mario Piattini, Alarcos Research Group | UCLM; Ramsés Gallego, Micro Focus Quantum World Association; Manuel Ángel Serrano, Alarcos Research Group | UCLM; José Luis Hevia, aQuantum by Alhambra; Jordi Tura, Max-Planck-Institut für Quantenoptik; Frank Phillipson | TNO; Macario Polo, Alarcos Research Group | UCLM; Ricardo Pérez del Castillo, IT & Social Sciences School of Talavera | UCLM; Héctor Sánchez Montenegro | NTO Microsoft Ibérica; Guillermo Hernández, aQuantum by Alhambra; Ignacio García-Rodríguez , Information Technologies & Systems Institute (ITSI) | UCLM.
Como resultado del éxito de asistencia, del profundo debate generado y de los diferentes puntos de vista de los académicos y profesionales de la industria, se crea Talavera Manifesto. Un texto imprescindible para destacar y promocionar la importancia de la ingeniería del software y la programación cuántica en el desarrollo de la computación cuántica. Por ello, Talavera Manifesto recoge algunos principios y compromisos sobre el campo de la Ingeniería del Software y la Programación Cuántica, así como algunos llamados a la acción en este ámbito dirigidos hacia ingenieros de software, investigadores, educadores, gobiernos, vendedores, clientes y usuarios interesados.
Talavera Manifesto tiene como objetivo llamar a la acción para crear las condiciones necesarias que contribuyan, tan pronto como sea posible, al desarrollo de software cuántico de calidad. “Creemos firmemente que, en un futuro próximo, gracias a la Programación Cuántica, podremos solventar problemas considerados en la actualidad de extrema dificultad. Sin embargo, estas aplicaciones no se conseguirán solo con ordenadores cuánticos, sino que necesitan una amplia variedad de software cuántico en el que apoyarse y crecer en versatilidad de uso”, afirma Guido Peterssen, aQuantum Team Leader y Director de I+D+i y Soluciones Software de Alhambra.
Por su parte Mario Piattini, Director de Alarcos Research Group de la UCLM, destaca: “Creemos que ha llegado el momento de encargarse de producir software cuántico aplicando los conocimientos y las lecciones aprendidas del campo de la ingeniería del software. Esto conlleva aplicar o adaptar los procesos, métodos, técnicas, prácticas y principios de ingeniería del software existentes para el desarrollo de software cuántico, además de implicar la creación de otros nuevos”. Además, desde la organización abogan por la industrialización de la producción del software cuántico en los próximos años.
Según explican, este nuevo paradigma puede tener distintas aplicaciones en ramas tan distintas como: la privacidad y la criptografía, las cadenas de suministro y logísticas, la industria química, económica y servicios financieros, energía y agricultura, medicina y salud, defensa, etc.
aQuantum, comprometido con la difusión de Talavera Manifesto, ha creado en su sitio web un espacio a través del cual se puede acceder al texto del manifiesto, conocer el listado de autores y firmantes y, si se desea, apoyarlo sumándose a la lista de firmantes.
El objetivo de todo el grupo de trabajo es continuar llevando a cabo acciones para la difusión de Talavera Manifesto. Así, aQuantum ha decidido lanzar una serie de webinars concebidos como una extensión virtual de las sesiones de QANSWER 2020, con el fin de presentar los principales métodos, técnicas y prácticas de ingeniería de software aplicables a la programación cuántica, además de ir incluyendo otros de contenidos relacionados con la ingeniería del software y la programación cuántica.
Los QANWERS 2020 webinars son diseñados e impartidos por miembros del equipo de investigación y desarrollo de aQuantum y son gestionados por M2i Formación.
Más información sobre Talavera Manifesto: https://www.aquantum.es/manifesto/
Más información sobre los QANSWER 2020 Webinars y formación específica:

26 de marzo de 2020

El talento TI dedica el confinamiento a su especialización

Los profesionales del sector tecnológico emplean su tiempo en casa para especializarse en ciberseguridad, programación cuántica, ITIL, Scrum, etc. y así, tener más opciones durante la crisis económica augurada
Ante el coronavirus COVID-19, M2i Formación, tras años de experiencia impartiendo formación en remoto, amplía su abanico de cursos en remoto a prácticamente todo su catálogo. El líder en capacitación IT, Multimedia y Management, apuesta firmemente por la ciberseguridad y la computación cuántica como claves para la empleabilidad a corto, medio y largo plazo.
Tras el Estado de Alarma prolongado y la primera semana de confinamiento completa, muchos profesionales optan por aprovechar el tiempo en casa para especializarse. El aumento de la formación telemática en estos últimos días ha crecido, en algunos casos, hasta un 120%, según fuentes del sector, y se prevé que pueda alcanzar el 300%.
Para apoyar este impulso a la formación desde casa, que no sólo ayudará a obtener nuevos conocimientos y mejorar el curriculum, sino también a mantener una actitud positiva durante la crisis sanitaria, M2i Formación brinda la oportunidad a sus alumnos de disfrutar en exclusiva y por tiempo limitado (durante el Estado de Alarma), de los cursos de ciberseguridad de EC-Council en remoto, entre ellos el Certified Chief Information Security Officer (CCISO) y el Ethical Hacking and Countermeasures v10 (CEHv10).
Asimismo, el centro insiste en la importancia que tendrá la computación cuántica en el futuro inmediato y ofrece una serie de cursos especializados en la materia. “Ante las nuevas advertencias y previsiones de organismos nacionales e internacionales creemos necesario, ahora más que nunca, hacer más accesible la formación técnica. Gracias a la formación en remoto, nuestros alumnos disfrutan de los beneficios tanto de la parte presencial (comunicación en directo con el profesor y los otros alumnos) como de la parte online (desde su casa)”, advierte Guido Peterssen, Director de Operaciones de M2i Formación.
Del mismo modo, Peterssen hace hincapié en la importancia de la especialización en estos tiempos tan difíciles. “No debemos olvidar la falta de personal técnico especializado dentro de las compañías, por lo que, teniendo en cuenta la situación económica que se nos avecina, es importante tener en cuenta qué requisitos y formaciones solicitan las compañías para poder estar a la altura y multiplicar nuestras oportunidades”.
Como parte de esta política de extender todo su catálogo de cursos a la formación en remoto, M2i Formación ha extendido esta forma de acceder a contenidos a una serie de Webinars sobre diferentes temáticas introductorias a su amplio catálogo de cursos.
Catálogo de cursos, próximas convocatorias y Webinars en: www.m2iformacion.com/Cursos

Los pedidos online a restaurantes a domicilio se han mantenido en un 50% durante los primeros diez días de confinamiento

Según datos de la plataforma de pedidos online Flipdish
  • Para muchos restaurantes y cafeterías la única forma de garantizar la continuidad del negocio y minimizar el impacto económico será ofrecer servicios a domicilio, que es una de las pocas actividades que no está sujeta a restricciones.
  • En algunos establecimientos se calcula que los pedidos a domicilio se han incrementado en un 20%, desde que se decretó el estado de alarma.
Flipdish es la plataforma que más de 2.000 restaurantes y cafeterías en todo el mundo utilizan para gestionar sus pedidos online. Ante la significativa demanda de información y la preocupación por la continuidad de negocio de estos establecimientos, la compañía ha elaborado una guía con recomendaciones para afrontar esta crisis.
Una buena alimentación es fundamental por sus beneficios psicológicos y emocionales, además de los nutricionales. Por eso, desde Flipdish hacen un llamamiento a los más de 2.000 restaurantes que confían en la plataforma en todo el mundo: “Vosotros sois muy importantes para aquellas personas que no saben, o no pueden cocinar. Vuestras técnicas de elaboración, conocimientos de manipulación de alimentos y nutrición, son esenciales para mantener a las personas bien alimentadas y con sus defensas reforzadas”.
  1. Si se gestiona un servicio a domicilio diligente, se puede mantener el negocio al tiempo que se hace un bien social. Por supuesto, siempre elaborados y entregados con las máximas garantías de higiene y seguridad -mascarilla, guantes, envasados seguros, etc..
  2. Los expertos de Flipdish sugieren que se reduzca la diversidad de elección de los menús centrándose en unos pocos platos: los más populares, los más saludables, los que conlleven un sencillo y seguro almacenamiento y transporte, entre otros.
  3. Flipdish recomienda que los establecimientos sean muy activos en las redes sociales. Para dar a conocer el servicio, sugieren colocar un gran un cartel en la puerta o ventana del establecimiento, utilizar la mensajería de WhatsApp, mails o SMS, a los clientes conocidos y poner en marcha una campaña de publicidad online segmentando a las personas que se encuentran en su área de reparto.
  4. En todos los comunicados hay que explicar las medidas de higiene que están tomando, sus normas de higiene y métodos de descontaminación y desinfección de cada servicio.
  5. Dichas garantías deben mantenerse en toda la cadena, no solo en la elaboración y transporte, sino también en el pago. Ofrecer entrega sin contacto y métodos de pago electrónicos. Más que nunca, el pago a través de internet es fundamental, tanto por la seguridad, como porque se garantiza el servicio abonado antes de elaborarlo.
Desde Flipdish queremos transmitir a todos los propietarios de restaurantes, cafeterías, casas de comida, caterings que pueden hacer mucho bien en su entorno a personas que no pueden cocinar o tienen la movilidad reducida para hacer la compra. Incluso gente que es más vulnerable y que no quiere exponerse a salir a la calle. Les ofrecemos nuestra plataforma y nuestra experiencia para facilitarles el tránsito del modelo de negocio y la digitalización de los procesos” , explica Daniel Hernández, Country Manager de Flipdish España.

23 de marzo de 2020

Las empresas españolas desprotegidas por el aumento de las vulnerabilidades a raíz del COVID-19

Muchas compañías, ante el Estado de Alarma, necesitan que sus empleados lleven a cabo su trabajo en remoto con la “mayor normalidad” posible, sin embargo, no son conscientes de las vulnerabilidades que traen consigo la improvisación y el desconocimiento, así como del aumento desmesurado de los ciberataques de los últimos días
OneseQ, el área de ciberseguridad de Alhambra IT, advierte de la necesidad de proteger los sistemas empresariales en la crisis originada por el coronavirus y el consiguiente aumento desproporcionado de los ciberataques.
Tras el cierre de centros docentes y la posterior declaración del Estado de Alarma en el país, los departamentos de TI de las compañías han estado buscando soluciones de trabajo remoto con el objetivo de garantizar la continuidad de sus negocios. Sin embargo, las vulnerabilidades generadas por la “inexperiencia” sobre el teletrabajo seguro y el aumento de los ciberataques hacen que la situación sea poco alentadora para las compañías. Ya que, todo ello coloca a las empresas en una situación de sobreexposición hacia los ciberatacantes.
Según investigadores de Proofpoint, el volumen de los ciberataques vía correo electrónico relacionados con el COVID-19 representa uno de los mayores volúmenes de ataques en la historia bajo un mismo tema, aunque materializados en distintos tipos de amenazas: phishing, adjuntos y enlaces maliciosos, compromiso de cuentas de correo empresarial, landing pages falsificadas, donwloaders, spam, malware, etc.
“Muchas compañías se encuentras desesperadas en este momento de crisis—asegura José María Ochoa, Area Manager de OneseQ— por lo que recomendamos fervientemente que no tomen medidas precipitadas y que, antes de actuar, sopesen las consecuencias a corto, medio y largo plazo. Desde nuestra compañía aconsejamos a nuestros clientes evitar una serie de actos que podríamos considerar como temerarios: configuraciones débiles de firewalls, hacer uso de equipos (de la compañía o personales) sin protección, conectarse a Internet sin control a través de redes domésticas o wifis compartidas, etc.”.
Desde OneseQ, compañía especializada en identificar, proteger, detectar, responder y recuperar en el ámbito de la seguridad de las compañías, aconsejan seguir una serie de recomendaciones básicas:
  • No lanzar servicios empresariales que se expongan a Internet por primera vez. No abrir ERP, CRM, etc. que no estén bien diseñados y preparados para ser accedidos de manera segura desde Internet. Si no hay más remedio, limitar las conexiones, protegiéndolo detrás de un FW, WAF, etc.
  • Hacer que el desktop corporativo siempre lance la VPN al arrancar y no dejar la opción en manos el usuario, que además puede no estar acostumbrado a su uso.
  • Activar la protección de EndPoint a todos los equipos remotos y procurar que no sea el antivirus gratuito.
  • Intentar que la navegación de esos usuarios sea controlada, a través de la salida corporativa, para así que sea filtrada por los equipos corporativos de seguridad de la compañía.
  • Revisar las reglas del Firewall
  • Seguir las políticas de permisos que estén activadas, elevarlas y controlarlas, evitando hacer nuevos grupos y permisos para que no queden en el olvido y sean una posterior puerta de entrada.
  • Preparar una pequeña guía de uso a los usuarios.
  • Mantener informados a los usuarios en buenas prácticas IT.
Ochoa destaca la importancia de realizar las cosas lo más serenamente posible: “Lo más importante es identificar los riesgos que van surgiendo y asumir que cuando volvamos a la situación de partida podamos recuperar todo el control sin dejar abiertas cosas por distracción, prisas e improvisaciones. Es más, desde OneseQ, nos ponemos a disposición de todas aquellas compañías que precisen asesoramiento o necesiten implantar servicios de ciberseguridad activa en estos momentos tan cruciales para todos”.
Más info: www.oneseq.es

17 de marzo de 2020

EasyVista y DEC juntos para mejorar la experiencia de cliente

  • Esta unión busca apoyar y promover buenas prácticas y difundir conocimiento sobre Customer Experience
  • La experiencia final de poder autoresolverse las cuestiones desde cualquier dispositivo y a cualquier hora del día aumenta la satisfacción y la fidelidad de los usuarios, sean clientes o empleados de la firma
EasyVista, proveedor líder de soluciones inteligentes de automatización para la gestión de TI y una de las principales empresas de gestión de TI de Europa y Estados Unidos, se ha asociado con la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) para aunar esfuerzos en lograr una máxima mejora de la experiencia de cliente.
Esta alianza entre EasyVista y DEC, una entidad pionera en España que tiene como objetivo contribuir a desarrollar el concepto de Experiencia de Cliente en toda la sociedad para que las empresas que la forman sean reconocidas por entregar una experiencia única, diferencial y rentable, generadora de fuertes vínculos con los clientes y de resultados sostenibles en el tiempo, abre un nuevo camino de sinergía, en el que la solución Self Help de EasyVista es un ejemplo y referente que ha supuesto un paso más en la experiencia en torno a las nuevas tecnologías con el fomento de la autoasistencia por parte de las personas que requieren soporte.
La plataforma Self Help mejora la experiencia de clientes, así como de empleados, gracias a que les permite acceder al conocimiento de la organización o del producto/servicio de forma natural, rápida y precisa. Este proceso libera tiempo tanto al usuario como a los equipos de atención al cliente o de gestión TI. Además, la experiencia final de poder autoresolverse las cuestiones desde cualquier dispositivo y a cualquier hora del día aumentan la satisfacción y la fidelidad de los usuarios, sean clientes o empleados de la firma.
Los beneficios de ofrecer al cliente o empleado formas sencillas, dinámicas y atractivas de acceso al conocimiento de valor, son un hecho traducido en cifras, también en positivo para el balance de negocio. Este caso práctico es uno de los puntos fuertes que desde EasyVista se busca promover a través de DEC y su difusión, para incentivar a las organizaciones a plantear sus estrategias de negocio manteniendo el foco puesto en la experiencia del usuario.
“Esta asociación con DEC nos ha entusiasmado porque es pionera en el fomento de la buena práctica para brindar al usuario la mejor experiencia posible, que es lo fundamental. En España aún tenemos mucho que aprender y desarrollar en esta cultura del Customer Centric. Es por ello que estamos muy contentos de poder realizar cierta aportación desde nuestra experiencia en este sentido. Si bien, el enriquecimiento es mutuo”, afirma Claudia Di Rienzo, Country Manager de EasyVista España.

21 de febrero de 2020

El 21% de las empresas españolas decide invertir en formación tecnológica especializada para sus empleados

  • Las compañías trabajan para atraer talento, sin embargo, en ocasiones les es complicado cubrir vacantes o crear nuevos puestos de empleo a causa de la escasez de perfiles técnicos especializados
  • M2i Formación, centro formador especializado en el sector IT, ofrece un catálogo de programas centrados en formar, profesionalizar y preparar al más alto nivel a los perfiles más demandados por las compañías
M2i Formación, líder en capacitación IT, Multimedia y Management en modalidad presencial, e-Learning, Blended-Learning, aula virtual y COOC, colabora con todo tipo de organizaciones para ayudarles en la generación del talento que demandan, a través de programas formativos especializados según sus necesidades.
Según la empresa de RRHH, Randstad, en seis años se han duplicado las necesidades de perfiles tecnológicos en las compañías españolas. Concretamente, durante 2018, el 11% de las empresas contrataron o iniciaron procesos de selección para contratar perfiles TIC. Esto se traduce a que España se encuentra dos puntos porcentuales por encima de la media europea (9%).
Sin embargo, esta realidad es muy distinta a lo que ocurre en las universidades, donde según el informe “La Universidad Española en Cifras. Año 2017 y curso académico 2017/2018”, la cifra anual de incorporaciones de alumnos de las enseñanzas como la Ingeniería Informática y la Ingeniería de Telecomunicaciones, aunque ha registrado un aumento en sus matriculaciones, no resulta tranquilizadora por las elevadas tasas de abandono.
Esta coyuntura hace que, según Randstad, el 21% de las compañías españolas decida impartir formación técnica a sus empleados, ante la necesidad de contar con perfiles tecnológicos especializados. “Desde hace años hemos visto cómo la preocupación de las empresas por la formación de sus empleados ha ido creciendo, sobre todo, en perfiles técnicos de la rama de ciberseguridad. CEOs y directores de RRHH se ponen en contacto con nosotros para conocer de qué manera podemos potenciar los conocimientos y habilidades de sus equipos”, explica Guido Peterssen, Director de Operaciones de M2i Formación.
De esta manera, el centro formador ha ido incorporando nuevos programas formativos específicos para cada perfil. “Vimos, por ejemplo, que los CISOs, los máximos responsables de ciberseguridad de las compañías, no contaban con una formación aplicada a sus necesidades, de ahí que comenzáramos a ofrecerles el CCISO (Certified Chief Information Security Officer), con la acreditación reconocida a nivel mundial de EC-Council”. A día de hoy, M2i Formación es el único centro homologado en nuestro país en ofrecer esta certificación, destinada a preparar a los alumnos a abordar desde la gestión de proyectos hasta la auditoría, pasando por adquisición, planificación, estrategia y gobierno TI.

Peterssen relaciona directamente el aumento de la demanda con la inseguridad de las compañías. “La ciberdelincuencia es un hecho, por lo que es nuestro deber ofrecer formaciones complementarias a las enseñanzas públicas para preparar a los profesionales a gestionar y prever al máximo las amenazas dentro de sus compañías, independientemente de su sector y su tamaño”, señala Peterssen.
Además, el centro cuenta con formaciones dirigidas a perfiles técnicos medios como el CEH (Ethical Hacking and Countermeasures v10), que tiene como objetivo enseñar a analizar la eficiencia de los Sistemas de Seguridad, integrando conceptos tales como el hacking y la securización; o el curso CHFI (Computer Hacking Forensic Investigator), que abarca un enfoque metodológico detallado para el análisis forense y de pruebas informáticas, proporcionando el conjunto de habilidades necesarias para la identificación de las huellas del intruso y la recopilación de pruebas necesarias para su enjuiciamiento.
“Conocemos de primera mano las necesidades de las compañías, sean tecnológicas o no, razón por la cual nos preocupamos en ofrecer formación que pueda satisfacer las necesidades de las empresas y, por extensión, las de nuestros alumnos. Por todo ello, no podemos olvidarnos de tecnologías emergentes, en las que estamos poniendo el foco y creando nuevos itinerarios formativos, como es el caso de la programación cuántica y la tecnología blockchain”.

Catálogo de cursos y próximas convocatorias en: www.M2iformacion.com

19 de febrero de 2020

MEWA ayuda a talleres y fábricas a mejorar su balance ecológico con el sistema de alquiler de paños de limpieza reutilizables

MEWA, fundada en 1908, líder europeo en el sector de paños de limpieza, ayuda a mejorar el balance ecológico de las empresas con su sistema de alquiler de productos reutilizables y, con ello, apoya la economía circular y el cuidado del medio ambiente.
Sostenibilidad, productividad, satisfacción del cliente y calidad en general: estos son requisitos que los talleres y las fábricas también han de enfrentar. Puede que muchos encuentren resistencias a asumir el reto. Ahora, es una realidad que afecta tanto a las micropymes como a las grandes multinacionales.
Quien quiera mantener su competitividad, debe seguir, o mejor aún, anticipar la evolución. Una forma viable es realizarlo de manera gradual. El sistema de paños de limpieza MEWA se ofrece como un buen comienzo de este proceso con un fuerte impacto general. Se integra fácilmente y a corto plazo. Ofrece innovación en varios aspectos: mejor organización, más seguridad, más calidad, mayor protección del medio ambiente, ahorro de tiempo y un cálculo preciso de los costes.
Desde talleres con pocas personas hasta grandes fábricas: el sistema de paños de limpieza MEWA es una solución de alto valor añadido para empresas enfocadas en la calidad y la productividad, así como en la sostenibilidad. Los talleres modernos han desechado el comprar rollos de papel y han optado por alquilar los paños de limpieza que MEWA ofrece en servicio completo.
Cuando la multinacional alemana inventó su sistema de paños de limpieza hace 111 años, ya mostraba cierta visión de futuro. A día de hoy, y como líder mundial en gestión textil, le han acuñado un nombre: Textilsharing. MEWA sigue destacando por su espíritu innovador y pionero que le pone al frente de las necesidades actuales y futuras, promoviendo en sus respuestas soluciones respetuosas con el medio ambiente.
Con su servicio de alquiler de paños de limpieza, así como de alfombrillas absorbentes de aceite o de máquinas lavapiezas, MEWA se ocupa de facilitar el material necesario para que tanto talleres como fábricas puedan realizar sus operaciones de la forma más limpia, ecológica y sencilla posible. Esto se traduce en un buen flujo de trabajo con herramientas y máquinas en perfecto estado de limpieza y, consecuentemente, en alta productividad, buenos resultados y clientes satisfechos.
MEWA asume la responsabilidad durante el servicio y, por lo tanto, despreocupa a sus clientes de la carga de cumplir con los métodos de tratamiento establecidos por la ley para las sustancias inflamables y los residuos. Quienes alquilan el sistema de paños reutilizables de MEWA están protegidos de sorpresas desagradables. MEWA ofrece un alto estándar de calidad certificada a un coste fijo.
El sistema de paños de limpieza MEWA es fiable y está orientado al futuro. Protege el medio ambiente y los recursos. El textilsharing puede ser la mejor alternativa a la compra de materiales desechables.

Se presenta en SICUR la plataforma abierta MOBOTIX 7 que ha revolucionado el vídeo inteligent

MOBOTIX, proveedor líder de sistemas de videovigilancia de alta resolución basados en red, presenta en SICUR, del 25 al 28 de febrero, su nueva plataforma MOBOTIX 7 que ha supuesto una revolución en el concepto de tecnología de vídeo inteligente gracias a su concepto descentralizado e inteligente que ofrece infinitas posibilidades.

Bajo el sello “Made in Germany“ que le caracteriza, MOBOTIX estará presente en el stand 10F22 de SICUR, junto con sus partners Konica Minolta, Milestone, Cathexis y TSK, donde se presentarán, también bajo cita previa, soluciones de seguridad orientadas a verticales como la industria, retail o el sector energético, gracias a aplicaciones como Smart cities, control de tráfico, o la tecnología térmica para la detección de cambios de temperaturas tanto en objetos como en personas. Estas soluciones van más allá de ser un sistema de videovigilancia, llegando a ser idóneos para la gestión empresarial, el control del negocio a varios niveles y la toma de decisiones.

“Durante la feria recibiremos a todos los interesados en conocer de primera mano esta plataforma revolucionaria que nos ha abierto un mundo infinito de posibilidades, tanto a nivel de software como de hardware. El límite lo pone el cliente, ya que nosotros, así como nuestros partners, estamos abiertos para la creación de todo tipo de adaptaciones”, afirma Alfredo Gutiérrez, Regional Sales Manager Iberia MOBOTIX.

El código abierto, versátil y flexible de la plataforma de vídeo MOBOTIX 7 permite trascender los límites de la videovigilancia convencional en pro del sector ya que se puede adaptar perfectamente a las exigencias de cada proyecto a través de la personalización de forma inteligente y modular del sistema de seguridad.

La plataforma abierta incorpora aplicaciones basadas en inteligencia artificial (IA) y Deep Learning. La cámara M73, el dispositivo integrado en MOBOTIX7, es resistente y responde a una arquitectura descentralizada y a un diseño modular.  

La ciberseguridad es otro fundamento de este nuevo lanzamiento. MOBOTIX es el primer fabricante europeo en obtener la a certificación de ciberseguridad que otorga el prestigioso instituto francés CNPP (Centro Nacional de Prevención y de Protección). Y cuenta también con la certificación internacional, “Secure by Default”, concedida el mes pasado desde el Reino Unido por cumplir con los 12 principios rectores de garantía de seguridad preestablecidos.

La seguridad y la protección del dato son una prioridad dentro de la plataforma. Las cámaras de MOBOTIX son potentes ordenadores que todo lo ven. En ellas tiene lugar todo el proceso de análisis de vídeo y, de forma opcional, también la grabación de imágenes, en tiempo real y con una calidad de imagen excelente, así como un sistema de organización automática inteligente.

La nueva generación de cámaras M73 ofrecen hasta tres módulos individuales en una sola cámara, bien sensores u otras funciones. Estas cámaras IoT autónomas solo transmiten las imágenes, cifradas de forma extremadamente segura, cuando se producen determinados acontecimientos, a sabiendas que cuantos menos datos se transmitan menos posibilidades se tiene de sufrir ciberataques.

El diseño modular inteligente de este sistema inteligente es una clara apuesta por la flexibilidad que lleva la versatilidad y la personalización hacia extremos nunca vistos. A la hora de configurar la cámara, se puede elegir el número y el tipo de sensores ópticos, así como los módulos adicionales, como el de audio o el de infrarrojos. El montaje de los módulos y la cámara es muy sencillo, lo que supone un gran ahorro de tiempo y dinero.

La plataforma MOBOTIX 7, además de incluir de serie sofisticadas herramientas de análisis de vídeo gratuitas y ofrecer la creación de aplicaciones específicas para cada necesidad, es compatible con las aplicaciones desarrolladas y programadas por los partners y clientes de la compañía alemana.