El proyecto Cloudport del Grupo Prologue seleccionado por el Gobierno Francés en el Programa de Inversiones de Futuro de Cloud Computing

        •       El Proyecto CloudPort está destinado a elaborar herramientas innovadoras para facilitar la migración de aplicaciones existentes al Cloud

        •       Prologue es el Grupo multinacional francés al que pertenece la compañía Alhambra-Eidos

Alhambra-Eidos, compañía con más de 20 años de experiencia ofreciendo soluciones innovadoras y servicios gestionados e integrados de TI, anuncia que CloudPort, el proyecto realizado por el grupo Prologue en el que Alhambra-Eidos está integrada, ha sido seleccionado por el gobierno francés en la primera convocatoria pública de I+D «cloud computing» en el marco del Programa de Inversiones de Futuro.

 

El programa CloudPort es un proyecto original que tiene por objetivo el desarrollo de una plataforma de software que permita que las empresas migren sin riesgos sus aplicaciones existentes hacia el Cloud con una garantía de interoperabilidad entre Clouds (privados o públicos) y de reversibilidad. Estas empresas podrán así desarrollar sus actividades en forma dinámica en modo SaaS y responder de esa forma a la evolución del mercado.

Esta solución se construirá sobre una plataforma tecnológica estrechamente ligada a los resultados del proyecto de investigación Compatible One (Cloudware en Open Source al que participa activamente Prologue).

El desarrollo del proyecto, que corresponde a una inversión de 3,4 M€, es el fruto de la estrecha colaboración, entre socios del mundo industrial y académico reunidos en un consorcio encabezado por Prologue, y que reúne los laboratorios de investigación del Instituto Télécom y de las MINAS ParísTech,  la empresa City Passenger y el grupo MASSA.

«En este proyecto, no sólo respondemos a la necesidad expresada por varias empresas de ver sus aplicaciones existentes valerse de los beneficios del Cloud Computing con la garantía de una perfecta libertad de elección del proveedor de IAAS; también aportamos un fuerte valor agregado mediante dos aspectos en particular: el acceso a aplicaciones para todo tipo de terminal (PC, Cliente ligero, SmartPhone, tableta, SmartTV), y la capacidad de que estas aplicaciones se vuelvan colaborativas». Explica Najah Naffah, Director de los desarrollos estratégicos en Prologue y uno de los precursores del proyecto CloudPort.

 «El éxito de este proyecto de dimensión mundial nos permitirá despertar un ecosistema dinámico de socios tecnológicos y comerciales que podrán desarrollar en torno a nuestra plataforma CloudPort soluciones eficientes para operar la migración al Cloud de las aplicaciones de negocio de sus clientes y su difusión en modo SaaS.».Concluye Georges Seban, Director General de Prologue.

GN Netcom defiende la integración de la telefonía y el CRM en la feria “Relación Cliente+Call Center”

Desde el stand B43, Jabra presentará sus novedades en este salón que se celebrará los próximos 1 y 2 de diciembre en Madrid.

MADRID, ESPAÑA (30 noviembre 2010) – GN Netcom - Jabra, una de las compañías líderes en el diseño y fabricación de auriculares asiste a la feria “Relación Cliente+Call Center” que tendrá lugar el 1 y 2 de diciembre en el centro de convenciones Norte de IFEMA en Madrid.

GN Netcom estará presente, en el stand B43, para dar a conocer todas las novedades de sus productos, y mostrar a los asistentes sus avances en el campo de las Comunicaciones Unificadas. En palabras de Carolina Hernández, Channel Marketing Manager de GN Netcom España, “con los productos Jabra queremos seguir innovando en tecnología y contribuir al progreso que las CU ofrecen a las empresas para mejorar su rentabilidad. Sin duda alguna, la gran apuesta del presente y del futuro de este sector.”

Dentro de la gama de productos de Jabra, se pueden encontrar auriculares que ofrecen la posibilidad de unificar las comunicaciones en un único dispositivo a través del teléfono fijo, el móvil y el ordenador. Recientemente la compañía ha lanzado la expansión de su suite de productos optimizados para Microsoft Lync 2010 con lo que demuestra su compromiso como principal partner de dispositivos y soluciones para el desarrollo de las Comunicaciones Unificadas.

Este año destacan en la feria las jornadas de acceso gratuito sobre Relación al cliente en el que se tratarán temas de máxima actualidad como el cliente 2.0, la movilidad y otras tecnologías en atención al cliente.

Crear demanda, integrar aplicaciones y gestionar el cambio, claves en Comunicaciones Unificadas

Estas son las principales conclusiones de la mesa redonda organizada por la compañía GN Netcom – Jabra donde participaron expertos de IECISA, Unitronics y medios de comunicación especializados

GN Netcom - Jabra, una de las principales compañías en el diseño y fabricación de auriculares, organizó una mesa redonda con expertos del sector de las comunicaciones en España para conocer de primera mano la situación actual del mercado de las Comunicaciones Unificadas. Para los expertos de la propia compañía, así como de IECISA, Unitronics, y los directores de los medios de comunicación especializados NetworkWorld y Oficina del Siglo XXI, la implantación de las CU en las organizaciones pasa por la generación de demanda, la integración de aplicaciones y una correcta gestión del cambio.

El acto contó con la participación de Sergio García, Business Development Manager de Unitronics; Jose Antonio Pérez y Miguel Ángel Sánchez, Consultores del departamento de Sistemas C4I Telecomunicaciones y seguridad de IECISA; Paco Sánchez, Periodista especializado en TIC; y Pedro Muñoz, Director de Oficina Siglo XXI. También participaron Carolina Hernández, Channel Marketing Manager de GN Netcom España y Ricardo Alonso, Major Account Manager para grandes cuentas de GN Netcom España.

Entre todos barajaron las distintas posibilidades que ofrecen las comunicaciones unificadas para las compañías – principalmente medianas y grandes cuentas. “El conflicto principal que se encuentran los usuarios es que se requiere una mayor infraestructura. Una empresa pequeña solo puede aspirar a un servicio alojado en un proveedor. La inversión es tan grande que no lo amortiza”, explica Miguel Angel Sánchez, de IECISA.

Otra cuestión que se debatió fue el conocimiento real de las funcionalidades de las comunicaciones unificadas y su aprovechamiento por parte de las compañías. “Si no se tienen claras las funcionalidades, las comunicaciones unificadas se implantan solo para hablar por teléfono y no se aplicarán todas las ventajas de las CU sobre VoIP”, señalaba Sergio García desde Unitronics. La solución a este problema es para Ricardo Alonso de GN Netcom, “generar una necesidad en el usuario, ya que para conocer las ventajas de primera mano hay que probar la tecnología”.

La gestión del cambio fue otro aspecto que se destacó en la mesa. Los expertos de IECISA explicaron que en sus proyectos incluyen este apartado para ayudar a las compañías a la implantación y despliegue de las CU en sus organizaciones. “Existen ideas preconcebidas en las empresas y en los usuarios”. El aspecto cultural también fue esgrimido por Paco Sánchez y por Pedro Muñoz. El primero lo relacionó con un cambio en la forma de trabajar y de pensar para el éxito de las CU entre los usuarios, mientras que el segundo trató de entender cuáles eran las razones que llevan a un empresario a cambiar la tecnología, pero en un momento de crisis “el empresario ahora piensa virgencita, virgencita, que me quede como estoy”

En relación con la gestión del cambio se hizo mención al teletrabajo, la movilidad y la conciliación como fórmulas para el despliegue de comunicaciones unificadas. “El propio mecanismo de las CU implican productividad. Es importante que los clientes la vean y la entiendan como un objetivo de negocio. Asociar el trabajo al lugar físico es una cultura que tenemos obligación de cambiar, el trabajo es una actividad y no un lugar físico”, comentaban desde Unitronics, mientras que en IECISA se defendía que “las CU no significa abierto 24 horas, si no de que en tu horario de trabajo des el máximo con el mínimo esfuerzo”.

Todos coincidieron en las oportunidades de negocio, la disponibilidad antes los clientes (externos e internos), el ahorro de costes y la flexibilidad que otorgan las Comunicaciones Unificadas. Para todos, estas tecnologías son herramientas de productividad. Para ello es importante la integración de aplicaciones, que faciliten el día a día del usuario.”Falta mucho recorrido en España todavía para un uso real de las Comunicaciones Unificadas que son integración de chat, buzón, llamadas, aplicaciones de escritorios, videoconferencia, etc. Ahora es el momento y hay que aprovecharlo”, concluyó Carolina Hernández, Channel Marketing Manager de GN Netcom.