Los próximos 2 y 3 de marzo tendrá lugar en Madrid y Barcelona la primera edición del Fórum Internacional ISO 20000, evento internacional gratuito de divulgación de la norma internacional ISO/IEC 20000 y de las buenas prácticas ITIL. Como en la edición realizada en Lisboa el pasado mes de septiembre, reunirá a los principales expertos de esta norma y contará con la exposición de varios casos prácticos. El 1er Fórum Internacional ISO 20000 está dirigido a perfiles de dirección del área de TI, calidad y dirección general y tiene como objetivo suscitar y crear conciencia sobre la importancia de la gestión de servicios de TI, mediante la aplicación de las buenas prácticas de ITIL y la certificación ISO 20000.
Contará con la participación de dos de los editores de la norma, Lynda Cooper y Diego Berea, que presentarán las novedades incluidas en la nueva versión de la ISO 20000 que se publicará en verano de 2011. También participarán el itSMF con una presentación sobre el estado de la ISO 20000 en España y casos de estudio como Portugal Telecom, Novacaixagalicia o Colt Technology Services, entre otras ponencias.
La secretaría técnica del Fórum correrá a cargo de la consultora Ozona Consulting y contará con el apoyo de BSI y el patrocinio de Staff&Line y EXIN.
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