EasyVista reconocida en el Cuadrante Mágico de Gartner 2018 para herramientas de gestión de servicios TI, por séptimo año consecutivo

EasyVista continúa mejorando su capacidad de ejecución y su visión en 2018

EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, ha sido incluida en el informe del Cuadrante Mágico de Gartner 2018 por sus herramientas de gestión de servicios TI.

EasyVista ha sido seleccionada como una de las nueve compañías integrantes del Cuadrante Mágico, representando un grupo selecto de compañías que ofrecen plataformas ITSM que cumplen con los requisitos empresariales.

“Las ofertas mejoradas y las inversiones continuas en innovación han contribuido a que seamos reconocidos en el Cuadrante Mágico de Gartner por nuestras herramientas ITSM”, comenta John Prestridge, CMO de EasyVista. “Nuestra visión basada en el concepto “Ignite digital transformation” y el propiciar las mejores experiencias a los empleados nos distingue en la industria ITSM. Estamos muy orgullosos de haber sido reconocidos por séptimo año consecutivo en el informe”.

EasyVista ha sido incluida en el informe Gartner por:

·         La adquisición de Knowesia, que ha posicionado positivamente a la compañía para el digital workplace del futuro, así como asistentes virtuales en una herramienta de gestión de conocimiento madura.

·         Disponer de más del doble del número de integraciones ITOM listas para usar en 2017, con el objetivo de atender mejor las necesidades de los clientes de I&O que quieran evolucionar de una madurez intermedia a avanzada.

·         Su plataforma EV Service Manager, la cual puede ejecutarse tanto On-Premise como en SaaS, haciendo que la base de clientes instalada sea excepcionalmente equilibrada en ambos modos.

“La adquisición de Knowesia el año pasado y la integración del EV Self Help en nuestra plataforma ITSM proporciona a nuestros clientes una oportunidad única de reducir los costes y brindar una experiencia de autoservicio atractiva para los empleados”, añade Prestridge. “Al mejorar la experiencia del empleado con un acceso fácil a los flujos de conocimiento que guía al personal a través de solicitudes específicas de tareas, desde cumplir solicitudes de servicio hasta responder preguntas, se puede eliminar hasta un 30% de las llamadas de atención al cliente”.

Para descargar el Cuadrante Mágico de Gartner 2018 ITSM, visite: Cuadrante Mágico de Gartner 2018 para herramientas de gestión de servicios de TI.

Alhambra-Eidos afianza su relación con EMC como Services Implement Partner con Storage & RecoverPoint

Alhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad en proyectos TI globales y en servicios gestionados o en la nube, y EMC, compañía líder global que colabora con organizaciones y proveedores de servicios en la transformación de sus operaciones y en facilitarles su evolución hacia un modelo de TI como servicio, presentan las soluciones de RecoverPoint, que permiten la protección continua de datos con diversos puntos de recuperación para restaurar inmediatamente las aplicaciones en un punto en el tiempo específico.

El recurso más importante que posee una organización (después del recurso humano), es la información. Pero, ¿realmente las compañías le dan la importancia que merece a la ubicación de dicha información?

El proceso de digitalización de todo lo que hacen las organizaciones provoca que cada vez se trabaje con más datos. Esto genera una problemática para las compañías, que necesitan desarrollar estrategias coherentes para ser capaces de almacenar de manera eficiente toda esta información, vital para el negocio.

Otro puntal de la estrategia de las compañías es la accesibilidad del dato en cualquier circunstancia. Eventos como la descentralización de los CPDs o los planes de continuidad de negocio hacen que sea imprescindible poder recuperar la actividad en un punto preciso en el tiempo.

Es aquí donde entran en juego las Soluciones de EMC RecoverPoint que Alhambra-Eidos ofrece, soluciones que ofrecen una protección continua de datos con diversos puntos de recuperación, para restaurar inmediatamente las aplicaciones en un punto en el tiempo específico. Una estrategia óptima para almacenar y acceder de manera eficiente a toda la información digitalizada necesaria para cualquier negocio.

Y es que las soluciones RecoverPoint de EMC permiten abstraerse de la capa de hardware (el disco físico), gracias a herramientas de gestión inteligente de almacenamiento que proporcionan a estos sistemas la simplicidad, eficiencia, agilidad, interoperabilidad, escalabilidad, rendimiento, flexibilidad y protección que necesita el negocio.

“En Alhambra-Eidos llevamos muchos años trabajando por concienciar a todo tipo de organizaciones de la verdadera importancia de ubicar correctamente el dato. Para ello, trabajamos con fabricantes líderes del mercado como EMC para diseñar las soluciones que se adaptan a todas las necesidades que el negocio requiere”, comenta José María Ochoa, Director de Estrategia Corporativa, Marketing y Comunicación de Alhambra-Eidos.