SDS Cloud
Manager permite a los partners de HP activar su nueva solución SaaS de impresión
gestionada con acceso completo a HP Smart Device Services, incluyendo una versión
gratuita disponible hasta para 50 dispositivos
EET EUROPARTS, mayorista líder de
productos TI, ProAV y videovigilancia en Europa, y fabricante de productos de
avanzada tecnología escandinava, ha integrado la solución SaaS que permitirá a sus
clientes acceder a todas las funciones de la plataforma HP SDS de forma
instantánea y fácil.
Durante los últimos 20 años, EET Europarts ha sido líder del mercado en
piezas de repuestos de impresoras en Europa y es el distribuidor de repuestos
de HP más grande del mundo.
El SDS Cloud Manager es la solución integral para proporcionar servicios
HP SDS directamente a los clientes. Los partners tendrán acceso exclusivo a las
funciones de SaaS proporcionadas por HP a través de un portal dedicado a ello con
suscripciones rentables que son extremadamente rápidas y fáciles de activar. El uso de las funciones de SDS SaaS es simple
y directo, y no requiere habilidades o formación específica.
SDS Cloud Manager ofrece monitoreo proactivo de dispositivos y
diagnóstico remoto. Esto significa que los problemas serán detectados mucho
antes de que los usuarios llamen para informar de un problema de hardware, lo
que reduce el tiempo de inactividad del dispositivo y repite las intervenciones
para el mismo problema. Además, si una intervención requiere la sustitución de
piezas, SDS Cloud Manager identifica en tiempo real las piezas necesarias y su
disponibilidad, lo que reduce los tiempos de adquisición.
"Muchos de nuestros clientes
gestionan grandes bases de instalación de impresoras HP, y una reducción de
llamadas de servicio representa una oportunidad para mejorar la experiencia del
cliente y crear ahorros significativos. Además, las herramientas para encontrar
piezas de repuesto y los vídeos de instalación son un gran beneficio",
comenta Frederik Andersen,
Director de la línea comercial de EET Europarts. "Confiamos en que nuestros clientes adoptarán la tecnología innovadora
desarrollada por HP. Las herramientas de aprendizaje automático son un área de
enfoque dentro de EET Europarts y el motor de mantenimiento proactivo en SDS
Cloud Manager es uno de los mejores en el mercado actual".
El Portal de SDS Cloud Manager estará disponible en todos los países de
EET en una amplia gama de idiomas.
Cualquiera de los partners de HP puede acceder a SDS Cloud Manager
seleccionando una de las suscripciones flexibles, incluyendo una versión
gratuita que ofrece una gama completa de características SDS hasta para 50
dispositivos de impresión HP.
"La cooperación entre EET
Europarts y MPS Monitor aporta una innovación real y beneficios tangibles para
el mercado de las impresoras, al permitir un servicio proactivo y un
mantenimiento remoto", afirma Nicola De Blasi, CEO de MPS Monitor Srl. "La posición en el mercado de EET Europarts
como proveedor de repuestos HP nos permite llegar a miles de revendedores en
todo el mundo y mejorar su experiencia de servicio en dispositivos de impresión
HP".
La plataforma ya atiende a más de 2.500 clientes, permitiendo ahorros
significativos mientras mejora los niveles de servicio.
"HP se alegra de asociarse
con EET Europarts y MPS Monitor para proporcionar la tecnología líder de
servicios de dispositivos inteligentes a nuestros partners conjuntos de distribuidores
y a sus clientes", dice David Laing, vicepresidente mundial de
comercialización de dispositivos y servicios de canal A3 de HP.
“Para el mercado español es muy
importante la integración de SDS, ya que mejorará el tiempo de actividad y
reducirá el coste de mantenimiento del dispositivo HP, lo que permitirá a
nuestros clientes mejorar significativamente su servicio”, comenta Miguel
Cervera, Managing Director de EET Europarts. “
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