EasyVista supera la auditoría SSAE-16 tipo 2 consolidando la seguridad de su solución SaaS de servicios TI

Completar SSAE-16 tipo 2 subraya el compromiso de la compañía con la gestión de servicios TI en la nube seguros y compatibles con la normativa vigente

EasyVista, proveedor líder de gestión de servicios para organizaciones TI, se ha unido a un grupo de élite de proveedores al completar el respetado informe de auditoría SSAE-16 Tipo 2.

El informe, que evalúa la adherencia de las compañías a las estrictas políticas y prácticas relacionadas con el gobierno, el cumplimiento y la seguridad de los datos en la nube, es utilizado por empresas de todo el mundo cuando buscan una perspectiva imparcial y detallada sobre la capacidad de un proveedor de ofrecer un servicio seguro y compatible en la nube.

“La seguridad de los datos en la nube es esencial para nuestros clientes en todas las partes del mundo”, comenta Jamal Labed, COO de EasyVista. “Hoy en día, los CIO quieren los grandes beneficios de una solución basada en la nube, pero requieren, además, un alto rigor en lo que respecta a la seguridad y cumplimiento normativo. Somos uno de los pocos proveedores de gestión de servicios TI que han superado la auditoría SSAE-16 Tipo 2, proporcionando a nuestros clientes un alto nivel de confianza en las soluciones Cloud”.

ITSM basado en la nube cada vez más importante

La industria ITSM va más allá de su papel tradicional de ayudar a los profesionales TI en la gestión de tickets de servicio a una solución más amplia que ofrece servicios esenciales para los empleados con gran movilidad y otros usuarios finales. ITSM basada en SaaS es ahora la opción por defecto para las empresas que quieren evolucionar, buscando mantener su productividad sin importar en qué parte del mundo se encuentren.

“El nivel de detalle en la gestión de datos de la nube de EasyVista, gobierno y cumplimento que este informe de auditoría proporciona, es un diferenciador crítico”, añade Nathan George, CEO de Flycast Partners, un partner clave de servicios de soporte e implantación de EasyVista. “El informe de auditoría es de gran alcance ya que ofrece una gran transparencia en los procedimientos y procesos en la nube de EasyVista, aportando a los prospectos todo lo que necesiten para evaluar la buena disposición de la compañía como proveedor de confianza en la nube para ITSM".

Alhambra-Eidos finaliza el año con la certificación ISO14001 de Gestión Ambiental

Además, Bureau Veritas también ha renovado a Alhambra-Eidos su certificación ISO9001 de Calidad

Alhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad tanto en proyectos TI globales como en servicios gestionados o en la nube, ha obtenido, por primera vez, la certificación de Bureau Veritas ISO14001 de Gestión Ambiental y ha renovado la norma ISO9001 de Calidad, que poseen desde el año 2005.

La compañía ha superado con éxito su primera auditoría integrada 14001 de Calidad y Medio Ambiente realizada por Bureau Veritas. Esta nueva certificación reconoce a Alhambra-Eidos ante sus clientes y la sociedad en general, como una empresa comprometida con la búsqueda de la sostenibilidad de sus actividades con el entorno ambiental.

“Este nuevo certificado es un éxito de todos como organización, y supone un reconocimiento de las medidas de gestión ambiental que nuestra compañía comenzó a poner en marcha hace más de 2 años, cuando nos adherimos al compromiso del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, al que estamos muy orgullosos de pertenecer e impulsar”, comenta Rogelio Polanco, Director de Calidad de Alhambra-Eidos.

Este reconocimiento refuerza a Alhambra-Eidos para iniciar diferentes medidas de mitigación de su huella de carbono y gestión de residuos provenientes de sus actividades, para conseguir su objetivo final, convertirse en una compañía con una huella de carbono neutral y sostenible. 

“Este alcance es completo para toda la organización y por ello todos, como un solo equipo, debemos seguir impulsando las diferentes medidas puestas en marcha para seguir cumpliendo nuestros objetivos de Responsabilidad Social Corporativa en materia de medio ambiente”, concluye Polanco.

Durante este año, además, Alhambra-Eidos como integrador TI está implantando importantes mejoras en su sistema de gestión y en las características de sus servicios, con la intención de obtener nuevas certificaciones en 2017 que evidencien su compromiso con rigurosos estándares en materia de continuidad de negocio y protección de datos, de cara a las nuevas regulaciones que están por llegar y supondrán importantes desafíos para sus clientes.

MOBOTIX presenta sus soluciones de radiometría térmica

Soluciones inteligentes y rentables de vídeo IP hechas en Alemania que protegen a las personas y las instalaciones

MOBOTIX, el mayor fabricante mundial de sistemas en red de videovigilancia de cámaras megapíxel, ofrece su tecnología térmica más avanzada hasta la fecha, con el lanzamiento de la última serie de modelos de cámara de radiometría térmica (TR) de MOBOTIX (M15 y S15).

En procesos industriales de temperatura crítica, la radiometría térmica puede proporcionar una advertencia a tiempo para prevenir incidentes con efectos potencialmente catastróficos. Esto puede resultar crucial en la industria pesada y en los sectores mineros. También puede ser indispensable en la supervisión de máquinas en instalaciones industriales y centrales eléctricas, subestaciones y componentes de líneas eléctricas.

Utilizando ventanas de TR (radiometría térmica), o la imagen completa del sensor térmico de la cámara, es posible definir fácilmente hasta 20 activadores de temperatura para detectar posibles incendios o fuentes de calor peligrosos. También es posible calibrar los sensores térmicos a fin de evitar la interferencia de factores ambientales, como la reflexión o la temperatura del aire, lo que los hace más precisos que nunca.

El sensor térmico MOBOTIX mide rangos de temperatura de -40  °C a + 550  °C, con una resolución térmica de ±0,2  °C (50  mK). Si la temperatura es inferior o superior a los límites o rangos de temperatura predefinidos, se activa automáticamente una alarma. Entonces, se puede obtener una vista en vivo de la zona afectada. Las imágenes se pueden ver desde un centro de supervisión de alarmas, a través de un navegador web o mediante la aplicación de MOBOTIX, dependiendo de cómo se hayan instalado las cámaras. Esto facilita el inicio de una intervención y también permite una supervisión de las instalaciones remota y rentable.

Los sistemas de cámaras térmicas duales de MOBOTIX contienen un sensor térmico y un sensor de imagen estándar. Esta característica permite una superposición térmica sobre las imágenes regulares, lo que contribuye a localizar los puntos calientes en la imagen visual y prevenir daños mayores.

Las cámaras exteriores de MOBOTIX, como la M15 y la S15, también resultan ideales para ubicaciones exteriores. Con certificación IP66, se someten a una prueba de esfuerzo a temperaturas comprendidas entre -30 °C y +60  °C (-22  °F y +140  °F). Sin calefacción ni refrigeración, y sin piezas móviles (por ejemplo, autoiris), prácticamente no requieren mantenimiento alguno. Asimismo, su arquitectura descentralizada implica que las imágenes de alta calidad se procesan y comprimen en la propia cámara, de modo que no se requiere un ordenador central y la carga de la red es mínima.

Neteris celebra su primer aniversario como especialista local en el norte de España

Neteris estableció una sede en Galicia con el objetivo de dar a conocer sus servicios en la zona, transformar peticiones de desarrollo en soluciones de valor y tener una mayor disponibilidad de recursos y tecnologías

Neteris, consultoría de gestión y sistemas de información, celebra el primer aniversario de su Neteris Solution Factory Galicia, sede inaugurada el pasado enero para promover los servicios de la compañía como especialista local en el Norte de España.

Las razones que marcaron esta localización fueron varias: su tejido industrial, sus centros tecnológicos y la inversión destinada a I+D+i de la comunidad autónoma. Además, cuenta con el incentivo de ser una zona cercana al mercado portugués, lo que aporta un alto valor añadido para la compañía. El espíritu emprendedor, la profesionalidad y el talento que desprende la comunidad fueron también argumentos de peso que hicieron que Neteris apostara por expandir sus servicios en el norte de España.

Como resultado de este conjunto de ventajas, Neteris Solution Factory ha conseguido integrarse en las operaciones de la compañía en un tiempo récord y ha conseguido convertir en éxito proyectos de alta complejidad tecnológica.

La oficina gallega ha demostrado aportar un gran valor en áreas muy relevantes para Neteris, como las soluciones de planificación y ejecución de la cadena de suministro, donde cuentan con un gran nivel de experiencia que se ha traducido en soluciones efectivas para los clientes de Neteris.

En la actualidad, la labor de este grupo de personas está centrada en cubrir soluciones de negocio end to end orientadas a diferentes sectores de actividad, destacando aquéllas relacionadas con empresas industriales y de distribución. Complementariamente, se ha especializado en soluciones transversales de gestión de contenidos, automatización de procesos e inteligencia de negocio.

El objetivo de la sede durante este año ha sido aportar soluciones de valor a sus clientes y ofrecer una mayor disponibilidad de recursos y tecnologías de manera que mejore la calidad ofrecida a los clientes y por lo tanto su satisfacción.

“Está siendo un año muy positivo para Neteris en muchos aspectos. Hemos conseguido integrar la operación de manera muy satisfactoria. Gracias al capital humano que hemos incorporado y al portfolio de nuevos servicios, nuestros clientes se están beneficiando de soluciones de un alto valor añadido”, comenta Ignacio Romero, Neteris General Manager.

Para más información: www.neteris.com

EasyVista celebra el webinar “Las 3 claves para una gran experiencia de usuario ITSM”

Usabilidad, movilidad y alcance funcional, las claves que pueden marcar la diferencia para lograr una gran experiencia de usuario ITSM

EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, celebra, el próximo miércoles 14 de diciembre, un seminario web para profundizar en las claves de un usuario ITSM satisfecho.

El Service Desk de TI ha pasado de ser el soporte de TI a convertirse en el pilar fundamental para la gestión de servicios al empleado, por lo que está adoptando un papel cada vez más estratégico dentro de la empresa.

Cómo ejemplo, y sólo en el último año, de los seis millones de usuarios totales de EasyVista, la proporción de uso pasó de 97% profesionales de soporte de TI y un 3% de empleados hasta el 80% de profesionales de TI y un 20% de empleados. 

Es por ello, por lo que EasyVista realiza el próximo 14 de diciembre este webinar dedicado a debatir sobre la importancia que se debe dar a la experiencia del usuario final en el "consumo" de servicios.

Luis Camiro, Director Preventa Spain & LATAM EasyVista, será el encargado de llevar a cabo la ponencia en la que destacará los factores clave que pueden marcar la diferencia para lograr una gran experiencia de usuario ITSM.

Fecha: miércoles 14 de diciembre

Hora: 11h00-11h30 (Madrid: UTC +01:00) 

Ponente: Luis Camiro, Director Preventa Spain & LATAM EasyVista

Inscripción: Pinchar aquí

El plan de expansión de Alfa Laval Iberia que comenzó en 2015 continúa su recorrido. Tras Setúbal y Córdoba ahora inaugura nueva sede en Madrid. Esta contará con nuevas oficinas comerciales y un centro de servicio con una superficie más amplia

Alfa Laval, compañía global, líder en soluciones de ingeniería, equipos y servicio postventa para múltiples industrias, anuncia el cambio y ampliación de su sede de Madrid. El objetivo es ofrecer un servicio más rápido, cercano y accesible unido a una visión empresarial centrada en el cliente.

El innovador diseño de la nueva sede comercial de Alfa Laval Iberia en Madrid combina la alta tecnología en servicios con un ambiente moderno, cómodo y acogedor para sus trabajadores. Esto favorece tanto la comunicación interna como el desarrollo de competencias de todo su equipo ofreciendo a sus clientes una respuesta ágil, personalizada y de calidad.

Las nuevas oficinas comerciales incluyen recepción para clientes, training center, varias salas para poder realizar seminarios y eventos y reuniones comerciales.

“La apertura de la nueva sede de Alfa Laval Iberia en Madrid es una consecuencia de nuestro afán por estar cerca de nuestros clientes y de ofrecerles lo mejor, no se trata de un simple cambio de oficina, hay unos valores y unos objetivos claros que nos han llevado a ello”, comenta Jo Vanhoren, Director General para España y Portugal de Alfa Laval Iberia. “Queremos que nuestros clientes perciban lo importante que son para nosotros. Ser capaces de ofrecer la mejor tecnología y las mejores soluciones es parte fundamental de Alfa Laval, pero todo ello debe ir unido a una filosofía centrada en el cliente. Y esto es precisamente lo que estamos haciendo”.

Además, Alfa Laval Iberia abrirá a principios del próximo año un nuevo centro de servicio de reparación de intercambiadores y decantadores, el cual aumenta su superficie considerablemente.

“Nuestros clientes esperan de nosotros rapidez de respuesta y la calidad Alfa Laval. Para ello, nuestro nuevo centro de servicio contará con la tecnología y los medios necesarios, a la vez que aumentaremos la capacidad, adaptándola a nuestra estrategia de expansión”, afirma Javier Ortiz, Gerente de Taller y Servicio Postventa en Separación”.

La visión y plan de expansión de Alfa Laval comenzó en noviembre del año 2015 con la apertura del centro de servicio y reparación de calderas en Setúbal (Portugal), con el que ofrecen un servicio de alta calidad a precios competitivos.

La sede en Setúbal cuenta con un centro de servicio, reparación y fabricación de calderas y repuestos, incluyendo tubos para calderas. Además de oficinas comerciales. Setúbal es un punto estratégico por su proximidad a buques en Portugal y España, además de proporcionar grandes oportunidades de expansión de negocio en la península y Europa.

El pasado 6 de octubre, Alfa Laval inauguró una nueva sede en Córdoba como parte de su estrategia de crecimiento en el mercado de extracción de aceite de oliva, reforzando así su presencia y ampliando sus servicios. Actualmente en Córdoba se encuentra toda la estructura de ventas para este mercado, ejecución de proyectos, desarrollo de nuevos productos y apoyo a la cartera del servicio postventa.

Todos estos cambios, hacen que Alfa Laval Iberia sea capaz de posicionar en primer lugar la atención y cuidado de sus clientes de una forma ágil, personalizada y de calidad.

RISCO Group ha presentado con Casmar sus soluciones Smart Home en varias ciudades españolas

En cinco presentaciones llevadas a cabo en diferentes ciudades, RISCO Group ha presentado sus soluciones Smart Home, un sistema que ofrece nuevas funcionalidades a los usuarios y nuevos modelos de negocio a las empresas instaladoras y CRAs

RISCO Group, líder global en soluciones integradas de seguridad, ha presentado junto a su partner Casmar, distribuidor global de soluciones integrales de seguridad, sus soluciones Smart Home por diversas ciudades españolas.

El tour de presentaciones comenzó el pasado 26 de octubre en Madrid y ha finalizado el 29 de noviembre en San Sebastián, pasando por Barcelona, Las Palmas y Tenerife. En estas jornadas, RISCO Group, ha mostrado junto a Casmar las distintas soluciones que ofrece Smart Home, un sistema integral de automatización del hogar basada en la nube de RISCO Group que integra también seguridad y vídeo en la misma plataforma. 

Smart Home está basado en dispositivos Z-Wave y ofrece nuevos modelos de negocio a las empresas instaladoras y CRAs, a la vez que aporta a los usuarios nuevas funcionalidades como: control de acceso remoto, control energético o gestión de automatismos

Estas nuevas funcionalidades se pueden utilizar de forma autónoma al sistema de seguridad o pueden ser integradas en las plataformas de seguridad Agility, LightSYS y ProSYS Plus de RISCO Group. De esta manera, se obtienen mayores ventajas y prestaciones, ya que se añaden al sistema de seguridad, las cámaras IP y los dispositivos Smart Home. Todo ello, gestionado de forma sencilla e intuitiva desde una App, que puede ser utilizada desde cualquier lugar.

Otra novedad presentada ha sido el lanzamiento del nuevo sistema de seguridad ProSYS Plus de Grado 3, el cual permite acometer de forma flexible y escalable, gracias a sus prestaciones y sistema de licenciamiento, grandes instalaciones comerciales, industriales o simplemente instalaciones que requieran sistemas certificados EN50131 Grado 3. 

“Las soluciones Cloud de Risco en general, y las soluciones Smart Home en particular, han tenido una gran aceptación entre los asistentes al Tour, tanto por el beneficio que les aportan estos nuevos modelos de negocio, como por las ventajas que pueden ofrecer a sus clientes en términos de gestión y uso de los sistemas”, comenta Alejandro Ramón, Director Comercial de Casmar. 

Alfa Laval finaliza con éxito el roadshow realizado por España y Portugal

El Roadshow ha recorrido más de 7.700Km en 24 días. En él han participado 130 empresas del sector entre las 33 ciudades visitadas

Alfa Laval, compañía global, líder en soluciones de ingeniería, equipos y servicio postventa para múltiples industrias, ha finalizado con gran éxito el Roadshow realizado por 33 ciudades en tan solo 24 días.  

El Roadshow (exposición itinerante) comenzó el pasado 3 de octubre y tuvo su última muestra el 11 de noviembre. Ha tenido presencia en 32 puntos de venta de los distribuidores de Alfa Laval Iberia en España y siete en Portugal con una gran acogida en todas las ciudades.

El éxito del Roadshow radica en la excelente planificación previa e infraestructura, la amplia red de distribuidores de Alfa Laval y el networking e implicación de los propios canales de venta.

Durante estas seis semanas, Roberto Pérez y Eduardo Lorenzo, Responsables de Mercado y del desarrollo de negocio HVAC en la región Ibérica, han presentado innovadoras soluciones de intercambio de calor de alto rendimiento y eficiencia energética. Productos como el AquaFirst, T8, Alfanova, Optigo, la gama de enfriadores adiabáticos y la cartera 360º de productos de Servicio Alfa Laval han sido expuestos en el interior del camión.

“Es muy gratificante comprobar el alto nivel de implicación que han tenido nuestros distribuidores en el Roadshow reuniendo a sus clientes y poniendo sus instalaciones a disposición de Alfa Laval para esta innovadora acción. Claramente, sin su colaboración el Roadshow no habría sido posible”, afirma Roberto Pérez, Responsable de mercado de HVAC en la Región Ibérica.

Durante las semanas del Roadshow se ha impartido formación sobre productos y herramientas de venta a disposición de los distribuidores como la plataforma de comercio electrónico Anytime de Alfa Laval o la nueva herramienta de selección rápida de productos.

“Estar cerca de nuestros distribuidores y clientes finales es siempre muy positivo y enriquecedor. Una experiencia de estas características nos proporciona una visión mucho más amplia de los retos a los que se enfrentan nuestros canales y cómo desde Alfa Laval podemos ayudarles”, comenta Eduardo Lorenzo, Responsable de Desarrollo de Negocio para el Mercado de HVAC en Alfa Laval Iberia.

Cabe destacar, además, el gran trabajo que se ha elaborado en las redes sociales, en las que se han obtenido más de 1000 visitas por cada publicación diaria, en las que los compañeros de Alfa Laval resumían día a día el desarrollo del Roadshow en cada una de las ciudades.

Ser conscientes de las brechas en ciberseguridad de las líneas de producción industrial, el primer paso para frenar los ciberataques

Auditoría, detección y monitorización son el enfoque que hay que seguir para una buena estrategia de ciberseguridad en el sector industrial

Alhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad en proyectos TI globales y en servicios gestionados o en la nube, ha colaborado a través de su área de Ciberseguridad denominada OneseQ, junto con el fabricante líder en soluciones de seguridad Fortinet, en un desayuno tecnológico organizado por Keyland, una sociedad Participada por el Grupo Antolín y dedicada a la optimización, desarrollo, comercialización e implantación de procesos y soluciones de gestión para empresas que actúen en entornos competitivos, especializada en la actividad industrial, un evento que se celebró el pasado miércoles 23 de noviembre en el hotel NH Collection Palacio de Burgos para tratar la situación de la ciberseguridad en el sector industrial, bajo el título “El sector industrial al descubierto ¿Cómo protegerlo?”. 

En esta ocasión, los distintos ponentes mostraron cuál es el estado actual de la industria en cuanto a lo que a ciberseguridad se refiere, identificando las fortalezas y las debilidades actuales del sector y presentando las tendencias, soluciones y servicios que ayudan a proteger a cualquier organización de este importante sector ante posibles amenazas o ataques producidos tanto desde fuera, como desde dentro de la propia compañía.

El evento reunió a Directores de Tecnología y CISOs de compañías del sector industrial ubicadas en Castilla y León y comenzó con la presentación de Jesús Arce Alonso, Manager de la División de Tecnología e Innovación de Keyland, quien realizó una introducción a la ciberseguridad adaptada a industria con una presentación titulada “Ciberseguridad 4.0 en el sector industrial”.

A continuación, fue el turno de José María Ochoa, Director de Estrategia Corporativa, Mk&Com de Alhambra-Eidos, que bajo el título “State of the art: El sector industrial al descubierto” analizó cuáles son las brechas y ataques más comunes que sufren las compañías en el sector industrial y mostró la importancia que tiene reducir la horquilla de tiempo existente desde que se recibe un ataque, hasta que se recupera del mismo, algo vital para cualquier negocio de la organización y que debe ser notablemente mejorado, ya que “desde que empieza un ataque hasta que nos recuperamos del mismo pasan de 30 a 35 días, algo que debemos reducir con una estrategia adecuada y con el uso de las herramientas y servicios necesarios para pasar a un máximo de 12-15 días”.

Además, Ochoa también destacó que la estrategia de ciberseguridad eficiente para el sector industrial es clave, dado que el contexto en este sector ha cambiado drásticamente. “Se han incrementado los procesos de convergencia e independencia entre sistemas TIC clásicos y Sistemas de Control Industrial (SCI) y además se ha producido un abandono de los sistemas y protocolos limitados al mundo industrial a favor de estándares abiertos y tecnologías de uso en ámbitos TIC, lo que provoca que las actuales instalaciones de cualquier industria deben adaptarse para combatir amenazas para las que no están diseñadas”.

Por su parte José Luis Laguna, Director Técnico de Fortinet con su ponencia “Virtual Patching en ICS y Sistemas SCADA” trató los objetivos, prioridades y perspectivas en la ciberseguridad industrial. Además, expuso Virtual Patching o Hardening Hardware, algunas de sus medidas de ciberseguridad que aplican en entornos industriales, mostrando en detalle su solución Hardening Hardware con la simulación de un ciberataque a un brazo robótico y su protección.

El acto finalizó con una mesa de debate sobre las necesidades reales en las empresas en donde participaron tanto los asistentes como los ponentes.

Más info: www.OneseQ.es