EasyVista identifica cuatro prioridades clave de ITSM para la transformación digital

EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, ha identificado en un nuevo informe de IDC, sus prioridades clave de Alineamiento de Estrategias TI y Expectativas Empresariales, para el éxito de la transformación digital.  Este informe se presentó en Madrid el pasado 7 de noviembre.

El informe, patrocinado por EasyVista, destaca que el 96% de las organizaciones tienen una estrategia de transformación digital, en las que un 57% la aborda como una prioridad para toda la empresa, poniendo un claro énfasis en la velocidad de los negocios, los costes, el riesgo y la satisfacción del cliente. Además, el estudio muestra que la modernización de la experiencia TI está en el centro de la transformación digital, ya que el 88% de las organizaciones consideran (a la TI) como una parte esencial de su estrategia de innovación digital con visión de futuro.

IDC, proveedor líder en inteligencia de mercado, servicios de asesoría y eventos para el sector de la tecnología de la información, telecomunicaciones y tecnología de consumo, encuestó a 300 empresas en los EE. UU y Francia, sobre temas variados relacionados con la generación de la transformación digital y la creciente necesidad de modernizar los servicios IT.

Partiendo de las cuatro prioridades clave, el informe consta de siete recomendaciones a considerar cuando se invierte en ITSM para impulsar la transformación digital:

·        Unir fuertemente los proyectos de ITSM con los objetivos empresariales

·        Evaluar procesos de ITSM para su maduración y automatización

·        Incrementar el enfoque en la actualización de las experiencias de empleados y clientes

·        Invertir en una plataforma ITSM que permita llegar a niveles más altos de madurez y automatización avanzada

·        Mantener la agilidad y la flexibilidad en modelos de negocio de TI avanzados

·        Focalizarse en la curación efectiva y la entrega de conocimiento empresarial

·        Evaluar a los proveedores de ITSM que estén comprometidos con la innovación y que satisfagan sus necesidades comerciales.

“Los resultados del informe ratifican nuestra experiencia al trabajar con cientos de clientes empresariales en todo el mundo con la automatización ITSM como centro de la transformación digital", dijo John Prestridge, Director Corporativo de Marketing de EasyVista. “La experiencia de los empleados, la capacidad de hacer que los procesos de ITSM sean más ágiles, la reducción en la prestación de servicios, los costes de soporte, y las mejores prácticas mejoradas para el gobierno, la seguridad, así como el cumplimiento son áreas en las que hemos visto obstáculos en el pasado para el progreso de la transformación digital. Estos hallazgos reiteran el énfasis que las empresas están poniendo en la mejora de estas áreas, al tener los mejores sistemas de ITSM para el futuro. La poderosa combinación de nuestra contrastada plataforma de administración de servicios, la capacidad de ofrecer experiencias excepcionales para los empleados y usuarios con autoayuda y capacidades de automatización inteligente permiten a nuestros clientes iniciar la transformación digital con la concesión rentable de servicios y soporte".

Para más información, visita: easyvista.com

Para descargar el informe de IDC, clica aquí

Alhambra-Eidos destaca los servicios de almacenamiento flash con NVMe en el primer Dell Technologies Forum Madrid

·        El evento, organizado por Dell EMC y celebrado ayer, 12 de noviembre en IFEMA, estuvo centrado en la transformación digital de las compañías

·        Alhambra-Eidos, como partner, participó dentro del stand del distribuidor de tecnología Arrow ECS y destacó sus servicios de almacenamiento flash con NVMe y Cloud (GDPR Compliance)

Alhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad tanto en proyectos TI globales como en servicios gestionados o en la nube, participó en Dell Technology Forum Madrid, como partner de la compañía organizadora. Allí, destacó sus servicios de almacenamiento flash con NVMe y Cloud (GDPR Compliance), dentro del stand de Arrow ECS.

Expertos y líderes de opinión del sector IT han abordado, en sus charlas, la transformación digital desde varias perspectivas: digital, en el puesto de trabajo y en la seguridad. Además, se han realizado demos de soluciones, así como experiencias de realidad virtual, iniciativas de protección del entorno y se han desarrollado distintas actividades lúdicas.

Bajo el lema “Make It Real”, la jornada ha contado con la participación de los mejores especialistas tecnológicos locales e internacionales, partners y alianzas estratégicas del fabricante. La compañía ha querido mostrar en este encuentro como las tecnologías de sus 7 marcas (Dell, Dell EMC, Pivotal, RSA, SecureWorks, Virtustream y VMware), así como la de sus partners, hacen posible, día a día, la transformación digital real.

En esta ocasión, Alhambra-Eidos ha acudido con sus soluciones de almacenamiento All-Flash y Cloud (GDPR Compliance). La compañía ha apostado por la tecnología flash puesto que nace como la mejor de las respuestas a las nuevas necesidades de almacenamiento y gestión de datos no estructurados.

“La implantación de la virtualización en los centros de computación y la creciente necesidad de la gestión en línea de grandes cantidades de datos heterogéneos, ha hecho imprescindible la búsqueda de nuevas tecnologías de almacenamiento de mínimas latencias, rendimiento previsible y constante, con la máxima disponibilidad”, asegura Julio Saíz, BDM - Infraestructure and Cloud Services de la compañía. “Además, gracias a la tecnología NVMe conseguimos un rendimiento sorprendentemente rápido, con un servicio de datos enriquecido, en un espacio muy reducido”.

Asimismo, Alhambra-Eidos ha puesto en valor sus, ya conocidos, servicios en la nube, de su plataforma handClOUD, avalados por las más estrictas normativas de calidad (ISO27018 e ISO27001, entre otras).

“La buena relación que nos une con Dell EMC y Arrow ECS ha hecho imposible que nos perdiéramos esta jornada tan especial. Como bien hemos visto a lo largo del día, la transformación digital nos incumbe a todos, independientemente del tamaño y la actividad de nuestra compañía, debemos estar al día, por lo que este tipo de eventos son imprescindibles en nuestras agendas”, finaliza Saíz. 

Cuatro aspectos clave para desentrañar la administración de datos en la nube

Rebecca Fitzhugh es directora de tecnología en Rubrik

A medida que ahondamos en este mundo híbrido, no es nada sencillo garantizar un acceso rápido y sencillo a los datos.

El ochenta y tres por ciento de las empresas habrá adoptado la nube pública en 2020. Puf. ¿Cuántas veces hemos oído alguna variación de esa estadística? Es tedioso, pero cierto. En todos los mercados verticales, muchas empresas se están preparando para dar el salto a la nube, donde estarán metidas de lleno en los próximos años. El objetivo de muchas de ellas es aprovechar las herramientas de software y las metodologías de desarrollo más recientes. 

Siempre habrá alguien en la comunidad tecnológica que, con respecto a la nube pública, considere que «está, pero no está» (Gertrude Stein). Cualquier cambio estructural similar supondrá nuevos retos que superar.

Yo suelo usar la palabra «hibridez», a menudo cuanto trato de ayudar a los clientes a desenvolverse en un mundo multinube, donde los datos pueden alojarse en la nube pública, en instalaciones locales o en algún punto intermedio. Se entiende por hibridez la mezcla de dos o más cosas, y eso es exactamente lo que veo en la industria. Los datos siguen conservándose durante largos períodos de tiempo, pero ya no se almacenan únicamente en una cinta o matriz de almacenamiento tradicional, también se almacenan en la nube.

Gran parte del valor intrínseco de una empresa reside en sus datos. A medida que ahondamos en este mundo híbrido, no es nada sencillo garantizar un acceso rápido y sencillo a los datos. Las siguientes son algunas recomendaciones para lograr una administración eficaz de los datos en la nube:

Adopción de un planteamiento declarativo para reducir el tiempo de administración práctica

La hibridez genera dos fenómenos: la fragmentación de las aplicaciones, ya que los componentes ahora pueden residir en las instalaciones locales o en la nube, y la explosión de datos. La única forma de sobrevivir con los presupuestos existentes de personal de TI es controlar los datos holísticamente, independientemente de la plataforma o la ubicación, por medio de marcos declarativos basados en directivas.

Si dicho marco no está ya implantado, recomiendo usar como motor principal el proceso de traslado a la nube de la empresa para ponerlo en marcha. Debe considerarse como un factor decisivo para el éxito; la coherencia y el control a nivel empresarial son fundamentales en la administración de datos en la nube, independientemente del tipo de conjunto de datos. Es necesario imponer la lógica de la gestión de datos, más que manipular manualmente la ruta para llegar hasta allí, e incorporar herramientas que utilicen un enfoque similar.

Uso de la automatización para garantizar la coherencia

La coherencia es primordial a la hora de escalar una infraestructura. La escalabilidad no solo implica más carga de trabajo, también aumenta la complejidad. Podemos encontrarnos con un buen lío entre manos si implantamos un modelo híbrido de infraestructura que no haya sido diseñado originalmente para este planteamiento. A diferencia de las personas, los ordenadores siempre ejecutan las tareas del mismo modo. La automatización permite que el personal de TI pueda establecer con más facilidad métodos y procedimientos estándar, con lo que se reduce la sobrecarga administrativa.

El planteamiento declarativo se complementa con esta práctica para garantizar la coherencia necesaria para lograr una movilidad efectiva de los datos. Por medio de las API, las herramientas de automatización pueden incluso integrarse con sistemas empresariales basados en acuerdos de niveles de servicio.

Diseño orientado a la agilidad y la movilidad de los datos

La administración de datos a escala empresarial no es una tarea fácil. Esto es así independientemente de dónde se encuentren los datos, ya sea en una ubicación local, en la nube o en ambas. A lo largo de este artículo se ha mencionado varias veces la coherencia, algo que se aplica también en este caso. Ahora los datos salen y entran de la nube pública, de camino a un centro local de datos o quizá a otra nube pública. Una vez superados los obstáculos operativos iniciales, nos enfrentaremos inevitablemente a las peticiones de agilidad y movilidad de los datos.

Al diseñar un entorno nuevo o de ampliación híbrido, público o local, es necesario dedicar tiempo a planificar detalladamente dónde se ejecutará el procesamiento de datos específicos con respecto al almacenamiento inicial, provisional y a largo plazo. Un diseño correcto permitirá migrar fácilmente los datos de una ubicación a otra. He visto a menudo que los clientes lo logran mediante la creación de un tejido de software común con sólidas API y conjuntos de herramientas de integración de datos. Es mejor planificar con antelación que darse cuenta más adelante de que hay que prescindir de los sistemas para los que acabamos de automatizar y desarrollar directivas declarativas.

Garantizar un sistema sostenible de copias de seguridad y recuperación para cuando las cosas salgan mal

Los ciberataques son cada vez más inteligentes y sofisticados, así que también deberían serlo las herramientas de protección y recuperación. La hibridez aumenta la superficie expuesta a los ataques; es conveniente usar una herramienta que esté diseñada para proteger y recuperar las cargas de trabajo, tanto en las instalaciones como en la nube, y que permita recuperar los datos rápidamente. Soluciones modernas concebidas para que los datos vuelvan a estar en línea rápidamente y no sea necesario rehidratar la carga de trabajo. Estas soluciones permiten reducir el tiempo objetivo de recuperación (RTO, por sus siglas en inglés), lo que tiene un efecto positivo en la empresa.

Además, las herramientas tradicionales de copias de seguridad y recuperación suelen ser «pobres en metadatos», por lo que solo son útiles en casos específicos. Dado el aumento del uso de la nube pública, es conveniente buscar herramientas que accedan a los datos y los analicen y diagnostiquen en varias plataformas y aplicaciones. Este tipo de visión da un valor añadido a las herramientas ya de por sí necesarias.

Teniendo en cuenta estos cuatro aspectos clave, puede diseñarse una estrategia de administración de datos en la nube que aporte el máximo valor posible y ponga en funcionamiento los datos y los metadatos. Independientemente de dónde se encuentren los datos: control de los datos basado en directivas con un enfoque holístico, automatización de las tareas para garantizar la coherencia, creación de un tejido de software común para liberar las cargas de trabajo para la movilidad de los datos, e implantación de herramientas para garantizar la protección de los datos.

Rubrik anuncia el lanzamiento de Andes 5.0 que permitirá a las empresas multinacionales proteger, automatizar y gestionar los datos y aplicaciones críticas en los entornos de nube híbrida

Rubrik, la empresa de administración de datos en la nube, anunciaba la versión Andes 5.0 de su plataforma estrella de administración de datos en la nube, que ofrece una única solución de software para proteger, automatizar y gestionar aplicaciones y datos a lo largo de centros de datos y entornos de nube. Rubrik Andes, la decimocuarta y más amplia versión de Rubrik, acelera la transformación digital de la empresa con una tecnología extraordinariamente innovadora para aplicaciones críticas —incluidas las bases de datos Oracle y la plataforma de datos empresariales SAP HANA— y aplicaciones nativas de la nube, como Microsoft Office 365 y las bases de datos NoSQL.

Las empresas que toman iniciativas de transformación digital deben abordar el problema de la fragmentación de las aplicaciones y los datos empresariales a lo largo de distintos centros de datos y entornos de nube, además de atender unos requisitos de seguridad que son cada vez más estrictos. Para obtener resultados empresariales positivos, las empresas necesitan una solución de administración de datos que pueda proteger las aplicaciones de los distintos centros de datos y entornos de nube, automatice el servicio de forma creciente y elimine la complejidad operativa, todo ello conservando la gobernabilidad, el cumplimiento normativo y la seguridad frente a amenazas cibernéticas tales como los ataques de ransomware.

«Las soluciones heredadas no están diseñadas para que las empresas con mentalidad digital puedan cumplir con la normativa y protegerse ante los ataques de seguridad», afirmó el cofundador y director de tecnología de Rubrik, Arvind Nithrakashyap. «La versión Andes 5.0 de Rubrik ofrece una única plataforma de software para proteger y organizar la información crítica empresarial y permite implementar medidas de gobernabilidad, cumplimiento normativo y recuperación ante las crecientes amenazas a la seguridad de hoy en día. Con Rubrik Andes, las empresas aumentan el tiempo de disponibilidad de las actividades comerciales, aceleran el desarrollo y hacen uso de la nube para todas las aplicaciones críticas y de próxima generación; aspectos fundamentales para la transformación digital».

Automatice y proteja las aplicaciones críticas

Rubrik Andes ofrece acceso instantáneo, movilidad en la nube y automatización del autoservicio para aplicaciones y datos críticos.

●       Bases de datos Oracle: Rubrik Andes presenta Live Mount para bases de datos Oracle, que proporciona tecnologías de clonación y recuperación instantánea para maximizar el tiempo de actividad empresarial y acelerar el desarrollo de aplicaciones. Rubrik ofrece su característica simplicidad operativa mediante la autodetección y la automatización basada en directivas para los mayores entornos de bases de datos de Oracle.

●       SAP HANA®: Rubrik Cloud Data Management 5.0 ha certificado la integración con SAP HANA®. Los administradores de bases de datos pueden utilizar herramientas nativas de SAP, como SAP Hana cockpit y SAP HANA studio, para proporcionar rápidamente recuperaciones puntuales con gestión inteligente de registros, así como para defenderse ante ataques de ransomware por medio de la inmutabilidad de los datos.

●       Historiales médicos electrónicos EPIC (EHR): Los proveedores de servicios de salud sujetos al cumplimiento de la normativa HIPAA y expuestos a los riesgos cibernéticos pueden aprovechar la automatización basada en directivas y protección de inmutabilidad ante los ataques de ransomware de Rubrik, de esta manera, proteger y recuperar fácilmente los entornos Epic EHR construidos sobre bases de datos InterSystems Caché.

●       NAS Direct Archive: Rubrik Andes presenta NAS Direct Archive, que permite gestionar de forma eficiente y segura conjuntos de datos masivos no estructurados en los distintos centros de datos y sistemas de almacenamiento en la nube, y aporta una funcionalidad de búsqueda global para detectar los datos de manera instantánea y de manera granular.

●       Windows físico: Rubrik Andes ofrece la recuperación y reconstrucción completa de Windows, además de la migración de la totalidad del sistema a cualquier hipervisor o instancia de nube.

Proteja y administre aplicaciones nativas de la nube y de próxima generación

Rubrik Andes amplía la compatibilidad con aplicaciones nativas de la nube y de próxima generación tomando como base su protección de aplicaciones nativas de la nube y su compatibilidad con las principales nubes públicas.

●       Microsoft Office 365: Rubrik organiza la protección basada en directivas de Office 365 a través de su plataforma SaaS Polaris, que ofrece una simplicidad y rendimiento sin precedentes para las operaciones de búsqueda y restauración. Las empresas se benefician de la elasticidad de una plataforma nativa de la nube que les permite escalar automáticamente la protección según sus necesidades para Office 365 y controlar dónde se almacenan los datos de las copias de seguridad en la nube.

●       Bases de datos NoSQL: Rubrik Andes ahora trabaja con Rubrik Datos IO para proteger y administrar bases de datos NoSQL, como MongoDB y Cassandra, dando a los administradores de bases de datos y DevOps la posibilidad de agilizar la innovación para aplicaciones orientadas al cliente.

Mejoras adicionales en la nube, la seguridad y el rendimiento

●       Protección de datos orientada a las aplicaciones para lograr una mayor flexibilidad empresarial: Rubrik Andes presenta Elastic App Service: un servicio de datos seguro y de alto rendimiento para cualquier aplicación, como, por ejemplo, Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL, SAP HANA, MongoDB y Cassandra. Los administradores de bases de datos pueden seguir utilizando sus herramientas de gestión preferidas mientras utilizan la solución de Rubrik de gestión automatizada del ciclo de vida de los datos e inmutabilidad de los datos para aumentar la eficiencia de la red y del almacenamiento, y protegerse a la vez ante ataques cibernéticos tales como los ataques de ransomware.

●       Avances en el rendimiento de la nube: Rubrik Andes permite aumentar considerablemente el rendimiento en la nube con un archivado de nube incremental permanente, con lo que se consiguen recuperaciones más rápidas y reducción de costes. Mediante el uso de los servicios CloudOn de Rubrik, las empresas pueden crear instancias en la nube de máquinas virtuales de gran tamaño en cuestión de minutos para la recuperación ante desastres o llevar a cabo pruebas/desarrollos.

●       Rubrik Accelerator para Microsoft Azure: Rubrik presenta Rubrik Accelerator para Microsoft Azure, un nuevo producto diseñado específicamente para Azure cuyo objetivo es proporcionar la protección de datos empresariales y la movilidad de las aplicaciones en los centros de datos para Microsoft Azure.

Clientes de Rubrik sobre Andes 5.0

●       «ASL Airlines se cambió a Rubrik por su facilidad de uso, la movilidad en la nube, la orquestación de oficinas remotas con Edge, y la integración con Oracle. Ya hemos comprobado sus ventajas con unas restauraciones tres veces más rápidas y hemos cuadruplicado el ahorro de tiempo administrativo. Espero que la ampliación de la oferta de Andes, en particular la incorporación de la compatibilidad con aplicaciones nativas de la nube para Microsoft Office 365, aporte aún más valor a nuestro negocio a medida que adoptamos las tecnologías de nube y transformación digital». Fabrice De Biasio, director de información del grupo en ASL Airlines

●       «Antes de Rubrik, hacer copias de seguridad de datos NAS era una pesadilla, y estábamos muy limitados con la solución que teníamos. Gracias a NAS Direct Archive, ahora podemos mover de cientos a miles de millones de archivos al destino que queramos, desbloquear nuevas opciones de nube y reducir enormemente los costes del equipo. Con las nuevas aplicaciones de gestión de datos, como Radar, Rubrik nos ayudará a definir objetivos empresariales estratégicos, como el fortalecimiento de nuestra defensa ante ataques de ransomware y otras amenazas cibernéticas». Brandon Morris, administrador de sistemas de la ciudad de Sioux Falls.

●       «Con el soporte certificado de Rubrik para SAP HANA de la versión 5.0, ahora podemos proteger todas las aplicaciones críticas con la misma facilidad y fiabilidad que esperamos de Rubrik». Toby Tapp, administrador de redes de The Heritage Group

●       «Una de las mayores ventajas de Rubrik sobre las soluciones heredadas es su gestión basada en directivas para las cargas de trabajo de Oracle RMAN. Como resultado, hoy en día dedicamos un 83 % menos de tiempo a la gestión de nuestras bases de datos Oracle. Estoy encantado de ver que Rubrik ofrece una mayor compatibilidad con Oracle con Andes 5.0, con una gestión aún más sencilla y una recuperación instantánea para nuestras bases de datos críticas. Y también permite una mayor flexibilidad y control para nuestros administradores de bases de datos, desarrolladores y administradores de copias de seguridad». Edward Poll, Director de Infraestructura de TI de la Universidad de Cranfield

Canales de distribución de Rubrik sobre Andes 5.0

●       «A nuestros clientes les encanta Rubrik porque su plataforma es sencilla y flexible y permite reducir costes. Además, su rápido ritmo de innovación ayuda a las empresas a mantenerse un paso por delante. Gracias a las funcionalidades añadidas en esta versión, en Oracle, Epic EHR, SAP HANA, Microsoft Office 365, etc., será más fácil que nunca para los clientes de todos los sectores sacar partido con Rubrik de la nube y adoptar tecnologías de última generación que les generen crecimiento». Rob Owen, vicepresidente adjunto y desarrollador jefe de CDI.

●       «Hoy en día, los clientes están sujetos a una enorme presión para avanzar rápidamente y aumentar la seguridad de los datos. Rubrik satisface estas necesidades mejor que cualquier otra plataforma en la actualidad. Por eso Rubrik es nuestra tecnología de más rápido crecimiento». Scott Trinque, presidente y director de tecnología de EchoStor.

●       «Mientras que los proveedores de soluciones heredadas continúan encontrándose con dificultades para satisfacer las nuevas demandas de tecnologías de nube híbrida por parte de los clientes, la versión 5.0 aumenta aún más el liderazgo de Rubrik en la innovación de la gestión de datos. La última versión de la plataforma de Rubrik proporciona el mejor soporte de su clase para proteger, gestionar y orquestar aplicaciones y datos críticos en los entornos empresariales de nube; el modelo que eligen en la actualidad las empresas de nuestra región». Michael Todt, responsable de la línea de negocio, Continuidad empresarial de SVA GmbH

Alhambra-Eidos extiende 360 grados sus servicios y soluciones TIC de protección perimetral tras aliarse con Beta 80

Alhambra-Eidos, compañía comprometida desde 1991 con ofrecer la máxima calidad tanto en proyectos TI globales como en servicios gestionados o en la nube, ha firmado un acuerdo de colaboración con Beta 80 para ofrecer en el mercado español y latinoamericano, la solución de gestión de incidentes IO® a los centros públicos de coordinación de emergencias y a operadores privados. 

Con esta alianza Alhambra-Eidos enriquece su oferta para atender la creciente demanda de soluciones que permitan automatizar los protocolos de actuación ante amenazas o incidentes. Este tipo de soluciones CAD (Computer Aided Dispatch) cubre no sólo a usuarios de los servicios públicos de emergencia, sino también a todas aquellas empresas que necesitan proteger 360 grados sus activos y a sus empleados, estén, o no, catalogadas como Infraestructuras Críticas. Empresas que gestionan grandes infraestructuras en los sectores de transporte, energía, manufactura, así como en la industria del turismo, deben estar dispuestas a proteger sus negocios ante las crecientes amenazas provenientes de los efectos naturales como el cambio climático o de ataques criminales, incluso desde el ciberespacio.

Beta80 IO es capaz de integrar la ciberseguridad con la seguridad física, facilitando a los gestores del SOC un interfaz diseñado conforme a estándares internacionales para el tratamiento de cualquier incidente, asegurando la auditoría y garantizando herramientas para responder de forma efectiva y en el menor tiempo posible.  IO® también es usado como herramienta de monitoreo de alarmas y coordinación de los servicios de ayuda, por gestores de seguridad y hospitales privados.

Alhambra-Eidos, como proveedor FullStack de soluciones TIC, licencia la solución Beta80 IO también como SAAS, a parte de otras formas tradicionales, con el fin de permtir a pequeñas empresas de seguridad que puedan disponer de una solución equivalente a las de grandes centros 112 o agencias de seguridad pública.

Esta solución de incidentes está al día en el cumplimiento de las especificaciones y recomendaciones de EENA y APCO para centros 112-911. Puesto que se trata de una solución CAD multiagencia que integra las comunicaciones, mapa, videovigilancia, AVL, análisis de información, app de ciudadano y app del operativo. Con todo ello, proporciona un completo entorno civil C4ISR (Comando, Control, Comunicaciones, Computadoras, Inteligencia, Vigilancia y Reconocimiento).

La apuesta por Beta80 IO® viene avalada por su reputación internacional, una oferta tremendamente competitiva, flexible y capacitada para la interoperabilidad del software con terceras aplicaciones o sistemas de información (telefonía, radiocomunicaciones, PSIM, etc.).

“Establecer alianzas con firmas de primer nivel, como Beta 80, es esencial para respaldar la estrategia de desarrollo de Alhambra-Eidos, que busca tanto innovar y desarrollar soluciones punteras, como abarcar en vertical, con el fin de ofrecer servicios completos e íntegros que faciliten y optimicen desde la implementación de las soluciones, hasta la misma atención al cliente”, comenta Miguel Ángel Alcalde, Business Development Manager del Área de Soluciones Software de Alhambra-Eidos.