La compañía consultora e integradora de soluciones tecnológicas, certifica así la consistencia de su sistema de gestión de servicios TI, por la alta capacitación demostrada.
Madrid, 8 de enero de 2009.- Alhambra-Eidos, empresa especializada en facilitar servicios y soluciones a las necesidades empresariales en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, ha obtenido el sello de calidad Servicert otorgado por SGS International Certification Systems.
El sello Servicert avala la conformidad de los Servicios de Outsourcing de Comunicaciones de la compañía con la ISO/IEC 20000:2005, en lo relativo a los Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA), el Control y seguimiento mensual del servicio a través de una SMO (Oficina de Gestión de Servicios) y las soluciones HA (Alta disponibilidad). “En la actualidad, estamos completamente preparados para certificar la gestión de incidencias del servicio” explica Javier Rosa, Director de Calidad de Alhambra-Eidos, “esto que supone un paso muy importante en nuestro periplo hacia el sello ISO/IEC 20000:2005, la máxima distinción de calidad en gestión TI que una compañía puede obtener”, ha afirmado Rosa.
Madrid, 8 de enero de 2009.- Alhambra-Eidos, empresa especializada en facilitar servicios y soluciones a las necesidades empresariales en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, ha obtenido el sello de calidad Servicert otorgado por SGS International Certification Systems.
El sello Servicert avala la conformidad de los Servicios de Outsourcing de Comunicaciones de la compañía con la ISO/IEC 20000:2005, en lo relativo a los Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA), el Control y seguimiento mensual del servicio a través de una SMO (Oficina de Gestión de Servicios) y las soluciones HA (Alta disponibilidad). “En la actualidad, estamos completamente preparados para certificar la gestión de incidencias del servicio” explica Javier Rosa, Director de Calidad de Alhambra-Eidos, “esto que supone un paso muy importante en nuestro periplo hacia el sello ISO/IEC 20000:2005, la máxima distinción de calidad en gestión TI que una compañía puede obtener”, ha afirmado Rosa.
No hay comentarios:
Publicar un comentario